年収アップを目指せて、リーダーやSVへのキャリアアップも描ける求人です
経験を積んで管理者やQAなど専門性を広げられる環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

当社サービス「プレミアム優待倶楽部」の商品交換に関するコンタクトセンターで、株主のお客様からの受電・メール対応や、お申し込み後の発送予定などの問い合わせ対応を担当します。クレームやエスカレーションの一次対応も上長と連携して行い、経験を積むことでリーダーやSV（スーパーバイザー）へのキャリアアップが可能です。

当社が展開しているサービス「プレミアム優待倶楽部」の、商品交換に関するコンタクトセンターでのオペレーション業務をお願いいたします。
主な業務内容は、電話やメールでのお客様からのお問い合わせ対応です。

・株主優待サービス「プレミアム優待倶楽部」に関する受電やメール対応（商品交換など）
・優待品のお申し込み後の問い合わせ対応（発送予定など）
・優待品の仕入れ先担当者対応などのバックオフィス業務
・サイトの操作方法に関する問い合わせ対応
・クレームやエスカレーションの一次対応（上長と連携しながら対応）
・業務フローやマニュアルの整備・改善提案など

※入社後は座学や研修など、業務内容やサービス知識をしっかりキャッチアップできる環境が整っておりますので、
業界未経験の方も安心してご応募ください。

【こんな方におすすめ】
・正社員として年収アップとキャリアアップを目指したい方
・リーダーやSVなど管理職を視野に入れている方
・接客や販売などコミュニケーション経験を活かしたい方