年収800万〜1300万円を目指せるマネジメント候補の募集です
資格取得制度や役職手当を活かし、上のポジションを目指せます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

法人顧客の採用成功を支えるカスタマーサクセスの型・KPI・組織を、ゼロから設計・牽引していただくポジションです。入社直後からマネジメントを担い、MGR不在でも回る仕組みづくりを進めます。顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行、メンバー・SubMGRの育成と組織設計も担当します。CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる役割もあり、CS→事業開発→事業部長へのキャリアパスも視野に入ります。

■ 仕事内容・ミッション

入社直後からマネジメント前提（プレイヤー出戻りではありません）。「第3のCS」の型・KPI・組織をゼロから設計・牽引いただきます。
・型化：KPI設計／オペ標準化／ナレッジ化で、MGR不在でも回る仕組みをつくる
・マネジメント：メンバー・SubMGRの育成と組織設計
・継続支援の設計・実行：顧客の採用成功に向けた伴走型CSの設計と実行
・事業還流：CS現場の知見をプロダクト・事業企画へ還流し、CSを経営アジェンダに乗せる

※業務の変更の範囲
会社の定める全ての業務

■ 入社後に期待する成果

・入社〜3ヶ月：現場とKPIを把握し、標準化の優先課題を特定
・6〜12ヶ月：MGR不在でも回るオペの型を確立し、SubMGR育成に着手
・その先：CS→事業開発→事業部長のキャリアパスも視野に、次世代CS組織を設計

部署：Findy転職事業部 カスタマーサクセスチーム
チーム人数：現在22名（5チーム制）
チーム構成：人材紹介RA出身者を中心に、SaaS CS・法人営業・採用コンサル出身者も活躍中。

【こんな方におすすめ】
・人材紹介の実務経験を次のマネジメント職で活かしたい方
・チームの仕組みづくりから経営に関わりたい方
・年収アップとキャリアの広がりを両立させたい方