コンサル・士業|ファインディ株式会社|カスタマーサクセス(法人向け)|正社員|#473065の求人一覧

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カスタマーサクセス(法人向け)|大手企業のエンジニア組織を支援する求人

年収500万円〜800万円を目指せる、成果が評価されるポジション
資格を活かし、経営層と関わる上流のキャリアへ進める環境

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

大手エンタープライズ企業のエンジニア組織の課題を分析し、改善ロードマップを提示して課題解決を伴走する仕事です。GitHubやJiraなどから得られる定量データをもとに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出し、AI投資を組織の力に変える提案を行います。成果を実績として積み上げることで、年収アップや上位ポジションへのキャリアアップを目指せます。月次・四半期ごとに経営層へレポートし、契約継続や導入範囲の拡大にも貢献します。

■エンタープライズ向けカスタマーサクセスのミッション
担当するエンタープライズ企業様にエンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、
及びコンサルティング型の利用促進を通じた深耕営業を行っていただきます。

【主な業務内容】
担当する大手エンタープライズ導入企業の組織変革に向けて、エンジニア組織の課題分析・提案、課題解決支援、および各製品の活用促進を通じたコンサルティング型の伴走支援をお任せします。

・開発組織の課題特定と「開発資本経営」の推進:
GitHubやJira等から抽出された定量データ(Four Keys等)をベースに、顧客ごとに異なる開発プロセスの課題を抽出。「速さ・品質・制御」の観点から、AI投資を組織の力に変えるための改善ロードマップを提示・伴走します。

・経営層(本部長・CXO等)への定期レポート・プレゼンテーション:
現場レベルのサポートに留まらず、月次や四半期ごとに「組織の開発資本がどう高まったか」「AI投資のROIがどう改善したか」を、経営目線で企業の経営層や部門責任者にレポートします。

・契約継続および導入範囲拡大(エクスパンション)への貢献:
同一企業内の他部署やグループ会社への展開を見据え、既存の成功実績をファクトデータとしてまとめ、AE(アカウントエグゼクティブ)と密に連携しながら大規模な全社導入プロジェクトを推進します。

・VoC(顧客の声)を起点としたプロダクト進化への寄与:
大手企業特有の複雑な技術要件や最先端の要望を製品開発チーム(PdM・エンジニア)にスピーディーに共有し、サービス改善や新機能の開発にダイレクトに貢献します。

・業務の変更の範囲:会社の定める全ての業務

【組織体制】
マネージャー1名、サブマネージャー1名、メンバー5名の計7名のチームです。
・所属はアカウントエグゼクティブチームになります。

【こんな方におすすめ】
・法人向けの営業やCSで成果を出してきた方
・大手企業の役員・部長クラスとの折衝経験を活かしたい方
・年収アップとキャリアの上流志向を両立したい方

拠点 コンサル・士業|ファインディ株式会社|カスタマーサクセス(法人向け)|正社員|#473065

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