年収360万円〜450万円を目指せるカスタマーサポート職です
インセンティブや昇給の機会があり、収入アップを狙えます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するホストとゲストのサポートを担当します。宿泊やキャンセル料金、予約方法についての問い合わせに日本語で対応し、ホストとゲストのやり取りを支えます。年1回の評価で昇給を獲得することも可能で、毎月の成果に応じたインセンティブも支給されます。入社後は約2ヶ月の研修で基礎を学び、ロープレやOJTで実践スキルを磨けるため、顧客対応力を身につけてキャリアを広げたい方に向いています。

【充実の研修あり】
世界最大級の民泊サイト「Airbnb」を利用するユーザーのサポートを実施します 。
語学力は不要です。日本語での対応となります。

【具体的には】
―携わるのは？
世界最大級の民泊サイト「Airbnb」。
自宅・別荘を貸したい「ホスト」と、借りたい「ゲスト」をつなぎます。

―手がける業務は？
・宿泊、キャンセル料金について
・予約方法について
・ホスト⇔ゲスト間のやり取り
など、電話・メッセージ・メールを使って応対します。

【魅力ポイント】
・単なる問い合わせ対応ではなく、旅行体験を支える仕事
・困っているホストやゲストをサポートし、安心して利用できる環境をつくる
・問い合わせごとに状況が異なるため、対応力が身につく

【入社後の流れ】
★約2ヶ月、しっかりと基礎を学べる

▼まずは座学研修
ビジネスマナーをはじめ、
「Airbnb」の仕組みや応対方法を学びます。

▼続いてトレーニング
受け答えのコツなど、
ロープレを通じて、実践スキルを磨きます。

▼そしてOJTを
研修で身につけた知識を実践にアウトプット。
フィードバックも行います。

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【配属先の編成】
20～30代が活躍中！
異業種からの転職者も多数います。
グローバルな雰囲気があり、フランクに連携が取られています。

また週1ペースで個別コーチングを行い、業務の振り返りや課題を抽出。
さらなるスキルアップにつなげられますし、気軽に相談できる環境となっています。

【こんな方におすすめ】
・収入を伸ばしながらキャリアアップしたい方
・お客様対応の経験を活かして年収アップを目指したい方
・業界未経験から成果に応じた収入を得たい方