年収400万円〜600万円、資格取得制度ありで専門性を武器にキャリアアップを目指せる
チャットボットの設計・構築経験を資格や次の役割につなげやすい環境です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

CS企画チームが策定した顧客要件をもとに、KUZENの管理画面上でチャットボットの会話フローを設計・構築します。要件整理から設計書づくり、フロー構築、テスト、品質管理、ナレッジの標準化まで4つのフェーズを担当し、構築した経験を次のポジションへつなげていけます。固定残業代45時間分/月を含む年収400万円〜600万円で、資格取得制度も用意されています。人材・EC・金融・小売など多様な業界のクライアントを担当するため、業界横断の知見も蓄えられます。将来はテクニカルリードとして複雑案件のアーキテクチャ設計やチーム指導をリードするキャリアも描けます。

CS企画チームが策定した顧客要件をもとに、KUZENの管理画面上でチャットボットの会話フローを設計・構築します。業務は以下の4フェーズで構成されます。

■【フロー構築】顧客要件に基づくチャットボットのシナリオを管理画面で実装する。分岐ロジックの設計、条件設定、メッセージ作成、テスト・動作検証までを担当

■【要件整理・設計】CS企画チームや顧客からのヒアリング内容をフロー設計書に落とし込む。技術的な実現可能性の確認、最適な構築方法の提案を行う

■【品質管理・改善】構築済みフローの精度検証、エラー対応、ユーザー体験の改善提案。納品前の最終チェックを通じて品質を担保する

■【ナレッジ蓄積・標準化】構築パターンのテンプレート化、ベストプラクティスの文書化、新メンバーへの技術共有を通じてチーム全体の生産性を向上させる

■上記に加え、構築中に発見したプロダクトの改善点や機能要望を開発チームへフィードバック

フロー構築チームはカスタマーサクセス部門内の実装プロフェッショナルです。CS企画チームと密に連携しながら、複数案件を並行して構築していきます。

責任者：1名（30代男性）
マネージャー：1名（20代女性）
リーダー：4名（20代〜30代）
メンバー：10名

【こんな方におすすめ】
・論理的思考力を活かして専門性を高めたい方
・資格取得やキャリアアップを重視したい方
・第2新卒として実装の専門性を身につけたい方