資格を活かしてITキャリアを積める、未経験歓迎のヘルプデスク求人です
年収300万円〜530万円で、経験を活かして年収アップを目指せます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに一次窓口として対応し、問題解決をサポートするポジションです。マニュアルに基づく操作案内や初期切り分け、担当部署・ベンダーへのエスカレーション、PC・端末の設定作業、アカウント管理などを担当します。IT業界未経験でも、これまでのオフィスワーク経験やWord・Excel・PowerPointのスキルを活かせます。ヘルプデスクの経験を土台に、ITサポート、テクニカルサポート、インフラ領域へとキャリアを広げていけるのが魅力です。

施設で働くスタッフのPCや社内システムに関する問い合わせに対応し、問題解決をサポートするポジションです。
電話・メール・チャットなどを通じて一次対応を行い、マニュアルに基づいた案内や担当部署への取次ぎを行います。
IT業界未経験の方でも、これまでのオフィスワーク経験やPCスキルを活かして活躍できる環境です。

■主な業務
・電話 / メール / チャットによる問い合わせ対応
（PC、社内システム、端末トラブル、操作方法など）
・マニュアルに基づく操作案内および初期切り分け
・担当部署やベンダーへのエスカレーション対応
・PC / 端末の設定作業や簡単なITサポート業務
・アカウント管理などの社内ITサポート
・マニュアル作成 / 更新などのドキュメント整備
施設スタッフが安心して業務を行えるよう、IT面から支えるポジションです。

【配属部署】
顧客先コーポレートIT部門で業務を行います。

◆平均年齢は30歳前後。若手からベテランまで広く活躍しています
◆クライアント企業は2万人規模の大手企業。長く安定して働くことができます

【こんな方におすすめ】
・ITの仕事に挑戦し、将来の専門性を築きたい方
・PCスキルを活かして、キャリアアップを目指したい方
・年収アップとITキャリアの両立を考えている方