年収アップを目指せ、昇給は年2回あり
PM経験を活かし、上流の業務設計からキャリアを広げられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

大手保険代理店や保険会社の顧客に、顧客・契約管理サービスの導入計画から運用定着、事業成果の創出まで一気通貫で伴走します。複数部門にまたがる大規模プロジェクトのPM業務や業務フローの設計を担い、アップセル・クロスセルの提案も行います。ご志向に応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携われます。

【仕事概要】
「hokan®」を導入いただいた大手保険代理店や保険会社の顧客に対し、システム導入の計画立案から運用定着、そして顧客の事業成果（業務効率化・売上拡大）の創出までを一気通貫で伴走する役割をお任せします。

＜業務詳細＞
■「hokan®」導入に向けた大規模プロジェクトの推進（PM業務）
・顧客の現状の業務フローの可視化と、「hokan®」を活用した理想の業務フローの設計
・導入計画の策定、体制構築、リソースおよび課題管理
・複数部門にまたがるステークホルダーの利害調整、合意形成のリード

■オンボーディング・定着化支援（コンサル・CS業務）
・顧客の業務に合わせた初期設定・運用設計、データ移行サポート
・導入後のフォローおよび継続利用に向けた活用支援
・顧客のニーズを踏まえたプロダクト改善の提案および社内連携

■セールスチームと連携したアップセル・クロスセルの提案業務

※ご志向やご経験・スキルに応じて、カスタマーサクセスプロセス全体の仕組みづくりや戦略立案にも携わっていただけます。

▼業務で使用するツール
・HubSpot
・Slack
・Gmail
・Notion
・Majic Success

現在、カスタマーサクセスチームは責任者と合わせて11名在籍しております。

【こんな方におすすめ】
・PM経験を活かし、年収アップを目指したい方
・ITコンサルや業務設計の経験を生かしたい方
・上流工程から顧客の業務変革を担いたい方