業績賞与や年1回の給与改定で、年収アップを目指せる管理職ポジション
オペレーターを束ねる経験を積み、リーダーへのキャリアアップが可能

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

車の故障や事故に関するお客様からの問い合わせを受け、契約情報や車両の状況をヒアリングして、ロードサービスの手配まで担います。あわせてオペレーターのマネジメントやエスカレーション対応を担当し、スキルや経験に応じて数値管理・改善提案、プロジェクト運営にも関われます。管理業務で実績を重ねることで、年収アップを目指せるポジションです。

【具体的な仕事内容】
■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。
■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。
■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。
■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。

【管理業務】
■オペレーターのマネジメント
■エスカレーション対応
※スキル・経験に応じて以下の業務もお任せします。
・数値管理・改善提案
・プロジェクト運営・課題解決

業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【こんな方におすすめ】
・管理職として年収アップを目指したい方
・業績賞与や昇給で成果を給与に反映させたい方
・チームを束ねるリーダーを目指したい方