年収700〜1100万円のレンジで、経験や役割に応じた処遇を目指せます
リード候補として組織づくりに関わり、マネジメントへのキャリアを広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

大手商業施設・不動産デベロッパーを担当するアカウントマネージャーとして、施設の経営企画・運営責任者と信頼関係を築きます。リーシング業務の現状フローや課題を可視化し、要件定義や活用計画を立てたうえで、社内関係部署を巻き込みながら導入を進めます。導入後は利用状況をモニタリングし、KPIの確認や改善PDCAを伴走します。さらに新機能の提案や施設・エリア拡大のアカウントプラン策定、経営層への成果報告まで担い、担当領域の価値を広げていきます。リード候補としてプレイングマネージャーの役割も担い、組織の立ち上げ・拡大にも貢献します。

【ポジション概要】
本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、大手商業施設・不動産デベロッパーのアカウントマネジメントを担うアカウントマネージャーチームのリード候補の募集となります。アカウントマネージャーは、施設の経営企画・運営責任者と信頼関係を構築し、カスタマーサクセス・開発チームと連携しながら、担当施設のリーシングDXパートナーとして、業務改善・収益向上に向けた中長期的な改善提案を実施していきます。
また、リード候補として、プレイングマネージャーとして顧客対応を担いながら、アカウントマネージャー組織の立ち上げ・拡大にも貢献いただきます。

【具体的な業務内容】
■アカウントマネジメント実務（プレイヤー業務）
・導入・立ち上げフェーズ
　・商業施設の現状業務フロー・課題の可視化
　・リーシングDX実現に向けた要件定義・活用計画の策定
　・社内関係部署（営業企画・運営・IT部門等）への導入支援・巻き込み
・定着・活用フェーズ
　・利用状況のモニタリングと活用促進施策の実施
　・業務改善事例の共有・横展開提案
　・定例MTGでのKPI確認・改善PDCAの伴走
・価値拡張フェーズ
　・新機能・追加モジュールの提案
　・施設・エリア拡大に向けたアカウントプラン策定
　・経営層への成果報告・中長期ロードマップの提示

■リード候補としての役割（組織貢献）
・アカウントマネージャー組織の拡大への貢献
　・アカウントマネージャー業務の型化・ベストプラクティスの構築
　・アカウントプラン策定ノウハウの蓄積・ドキュメント整備
　・チーム全体のKPI設計・モニタリング
・メンバー支援・育成
　・新メンバーのオンボーディング支援
　・メンバーの業務相談・課題解決サポート
　・定例MTGでのノウハウ共有・横展開

【こんな方におすすめ】
・法人営業やCS経験を活かし、年収アップとキャリアアップを目指したい方
・大手デベロッパーのアカウントを任され、マネジメント領域へ進みたい方
・データに基づく仮説検証で顧客の成果に直接貢献したい方