入社2年間は昇給が確約され、年収アップを目指せるポジションです
資格手当や資格取得支援で、キャリアの幅を広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

受電対応を中心に、楽器などの出張買取を希望するお客様からのお問い合わせに対応します。1件約5分の受電を1日30〜40件ほど行い、なぜ売りたいのかを深掘りして売却背景や希望条件、潜在ニーズを把握します。成約確度を意識したアポイント獲得や査定部門へのスムーズな引き継ぎも担当し、顧客の声はマーケティング部門へ共有して施策改善にもつなげます。営業テレアポやノルマはほとんどありません。

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■お仕事内容
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主に楽器などの出張買取をご希望されているお客様からの受電対応をお願いします。
お客様のお名前やご住所、ご予定などをお伺いしていただき、出張買取の日時の取り決めがメインです。
加えて「なぜ売りたいのか」を深堀していただき、売却背景や希望条件、潜在ニーズの深堀をしていただきます。

受電対応は1件が約5分程度、1日で約30~40件程度のご対応になります。
営業テレアポやノルマ、クレーム対応はほとんどありません！

具体的には...
・Web・広告経由での買取問い合わせへの対応
・顧客の売却背景・希望条件・潜在ニーズの深掘り
・成約確度を意識したアポイント獲得
・査定部門へのスムーズなバトンタッチ
・顧客の声をマーケティング部門へフィードバックし、施策改善に貢献

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■ポジションの魅力
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✔ 顧客の “なぜ売りたいのか” を深掘りすることで成約率にも影響力を与える役割
✔ 会話データがマーケティング改善に直結
✔ 商談の質を作るポジション → 事業成長にも直結
✔ 反響100%なので新規営業はありません

◇ノルマや電話勧誘などありません！
◇今までの様々な顧客経験が活かせます！
◇入社後は1か月間の研修を実施、また申告シフト制なのでプライベートも充実！
◇服装自由・髪型自由・ネイル自由！女性も男性も活躍中！

完全マニュアル完備で電話の時間も約5分と短く働きやすい環境です！

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■1日の流れ
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10：00　出社 業務開始から受電対応
13：00　お昼休憩（日によって休憩時間に前後あり）
　　　　 事務所内や外にて休憩も可能
14：00　受電対応、数字管理(予約数などまとめます！)
19：00　退社

正社員：30名
アルバイト：50名前後
20代女性が中心の若くてフランクな環境です！

【その他の勤務地】
神奈川県横浜市中区、福岡県福岡市中央区

【こんな方におすすめ】
・営業・販売・カスタマーサポートなどで正社員経験がある方
・顧客の要望や背景をヒアリングした経験を活かしたい方
・資格を取りながら年収アップや昇給を目指したい方