年収318万円〜500万円で、SaaS事業のコアメンバーとして活躍できる
資格取得支援や資格手当があり、IT分野の専門性を収入につなげられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

自社開発のSaaSを導入いただいた法人のお客様に対し、導入前後の営業支援から定着までを担うポジションです。導入時のオンボーディングとして、登録支援（初期セットアップ）や操作説明会、WEBレクチャーを実施します。定期的なミーティングでお客様の声を拾い、新機能やアップデートの案内も担当します。ユーザーの要望や改善点は開発・セールスに共有し、サービスの質を高めていきます。将来的には活用事例の共有やアップセル・クロスセルの促進、営業同行による商談サポートにも携わっていただきます。

サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い
長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。

【主な業務内容】
・サービス導入時のオンボーディングの実施
・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施
・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり）
・新機能やアップデート時のサポート
・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有
・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成

ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。
・活用事例を共有し、継続利用の促進
・サービス活用セミナーの企画と実施
・アップセル・クロスセルの促進、離反防止
・営業同行によるプリセールス、商談サポート
※業務内容の変更範囲：なし

【配属部署】
サービスビジネスグループ

【こんな方におすすめ】
・IT業界の知識を進んで学び、早く身につけたい方
・法人のお客様と信頼関係を築きながら長く支えたい方
・SaaS事業の立ち上げ期から中核として関わりたい方