実務を経て、スーパーバイザーとして上のポジションを目指せます
昇給は年2回、賞与は年2回と収入面の伸びも期待できます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

ハウスメーカーの受付代行を担うコールセンターで、スーパーバイザーとしてお任せする業務です。受電が中心で、給湯器の故障や水漏れ、空調の不具合などのご相談に、トークスクリプトに沿って迅速にご案内します。半年から1年ほど実務を経験した後は、スタッフの採用・教育やシフト管理、勤怠管理などを担い、役職手当のある役割へステップアップできます。

今回は以下の業務をお任せすることを期待しています。

■職務内容：コールセンターでのSV業務
建物管理大手の株式会社アネシスの強みを活かしたコールセンター部門に配属となります。
※ハウスメーカーの受付代行が中心
※受付及び発信(受電9.5割・発信0.5割程度)

＜電話対応について＞
戸建住宅での設備トラブルが発生した際に、お客様からの電話を受け付け、業者の手配やメーカーへの報告を行うお仕事です。具体的には以下のようなご相談内容が多く寄せられます。
「給湯器が壊れてお湯が出なくなった」
「水漏れが発生したので修理してほしい」
「空調が故障した」など
お客様のお困りごとに迅速に対応し、状況に応じてトークスクリプトに沿ったご案内を行います。
未経験からスタートされた方が多数活躍しており、初めての方も安心して働ける環境です。

【変更の範囲：会社の定める業務】

■組織構成：
社員10名、アルバイト40名。20～40代の方が活躍されています。

【こんな方におすすめ】
・管理職へのキャリアアップを目指したい方
・未経験からSVとして経験を積みたい方
・昇給や賞与で収入を伸ばしたい方