年収252万円〜360万円の正社員求人です。
リーダー昇格で役職手当、資格取得制度と資格手当も用意しています。

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

契約更新を迎えるお客様へ日程調整のご連絡をし、技術スタッフの訪問日程を社内システムに入力します。ケーブルテレビ会社とはExcelで共有する流れです。設置後1〜2か月のお客様へのフォローコールも担当します。リーダーへ昇格すると2万円/月の役職手当が加算され、将来はジョブチェンジを含むキャリアアップも可能です。資格取得制度と資格手当を活かしながら、着実に評価を積み上げられる環境です。

ケーブルテレビを契約されたお客様への電話によるサポートをお任せします。設置後のフォローなどを行なうため、商品やサービスをお勧めすることはありません。

＜具体的には＞
■メンテナンスなどの日程調整
契約更新を迎えるお客様にご連絡し、技術スタッフが訪問する日程を調整します。アポイントの日程を社内システムに入力し、ケーブルテレビ会社とはExcelで共有。コツコツと着実に取り組んでいただくことが大切です。
※1日のアポイント数は15～30件、1件あたりの通話は2～3分程度です。
※最近は在宅されている方が多く平日でも電話が繋がりやすくなっています。

■設置後のフォローコール
契約工事完了後1～2ヶ月のお客様にご連絡します。「チューナーの調子はどうですか？」「リモコンの使い方は大丈夫ですか？」などお話をお聞きし、社内システムに入力。「ネットが繋がりにくい」といった不具合があれば、Excelに入力してケーブルテレビ会社と共有します。
※通話は1件2～3分程度、1日25～30件ご連絡します。
※お客様から質問されることもありますが、ほとんどはマニュアルに沿って対応できるので安心です。

【こんな方におすすめ】
・年収を着実に上げていきたい方
・資格を取得して手当につなげたい方
・リーダーや他職種へのステップアップを目指したい方