コールセンターSV候補｜未経験から管理職へ・年収450万円〜555万円

年収450万円〜555万円、賞与年3回のポジション
SV未経験からマネジメントへキャリアアップできます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

まずはオペレーター業務やメンバーのサポートからスタートし、業務に慣れてきたら少しずつチームのまとめ役を担っていただきます。メンバーのシフト管理や日々の声かけ、新人へのトークのレクチャーなどを通じて育成に関わり、チームの目標管理や改善、マニュアル・トークスクリプトの調整へと役割を広げていきます。営業チームと連携し、アポイント内容の共有や採用・入社後の立ち上がりサポートにも携わります。営業・販売・接客で培ったコミュニケーション力や後輩指導の経験を活かし、上のポジションを目指せる環境です。いきなり管理業務をすべて任されることはなく、段階を踏んでステップアップできます。

＼未経験からスタートできる！／
チーム運営・管理ポジション

まずはオペレーター業務やメンバーのサポートからスタート！
業務に慣れてきたら、少しずつチームのまとめ役をお任せしていきます。

営業・販売・接客などで培った「人と関わる力」「周囲をサポートする力」を活かせるポジションです◎

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　① メンバーのサポート・育成
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＼ メンバーが働きやすい環境づくりをサポート！ ／

■ オペレーターのシフト管理
■ 「今日もお疲れさま！」などの日々の声かけ・業務フォロー
■ 新人メンバーへのトークのコツや業務のレクチャー
■ 困りごとや相談への対応
■ コミュニケーションを活かしたチームづくり

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　② チームの目標管理・改善
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＼ チームみんなで成果を伸ばしていきます！ ／

■ アポイント数や電話のつながりやすさの確認
■ 「どうすればもっと話を聞いてもらえるか？」の改善サポート
■ 成果が出ているメンバーのトーク事例をチームへ共有
■ マニュアル・トークスクリプトの調整
■ 日々の数値をもとにした改善策の検討

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　③ 営業チームとの連携・採用サポート
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＼ オペレーターだけでなく、営業チームとも連携！ ／

■ 営業につながりやすいアポイント内容の情報共有
■ どんなアポイントが喜ばれたか営業チームからのフィードバックを架電内容へ反映
■ 新しく入社するオペレーターの面接同席
■ 採用や入社後の立ち上がりサポート

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　未経験でも安心してスタートできます！
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いきなりすべての管理業務をお任せすることはありません。

まずは現場の業務を覚えるところからスタートし、

オペレーター業務
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メンバーのサポート・育成
　　▼
数値管理・チーム運営

と、段階を踏んでステップアップしていただきます！

今期から新たに立ち上げた新規事業におけるSVポジションの採用です。
SV未経験の方でも挑戦できる環境であり、これから事業を共に創り上げていく魅力を感じて頂けます！
学生時代スポーツに打ち込んでいた方や営業や販売接客で成果を残してきた方等を歓迎しています！

【こんな方におすすめ】
・営業や販売・接客で成果を出し、次のキャリアを探している方
・後輩指導や店舗運営の経験を、管理職としての力につなげたい方
・資格や経験を活かして年収アップを目指したい方