カスタマーサポート（受電メイン）｜年収330万円〜・賞与年3回

年収330万円〜、賞与年3回で安定して働ける
コールセンター経験の会話力を収入と評価につなげられる

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

太陽光発電機器や給湯器をご利用中のお客様からのお問い合わせ対応をお任せします。中心は契約者様からの受電で、機器の操作方法のご案内、契約・保証内容のご説明、お困りごとのヒアリングなどを行います。1日8件程度の受電が目安で、新規営業やノルマはありません。架電は必要な時だけで、テレアポ業務ではありません。答えにくい案件やクレームは一次対応でOKで、担当部署へつなぐことができます。マニュアルが整っているため、未経験からでも安心して始められます。賞与は年3回（8月・12月、決算賞与4月は業績による）支給されます。

＼ 受電対応！新規営業やノルマなし ／

　◇マニュアル完備で安心スタート
　◇髪色・服装・ネイル自由♪
　◇賞与年3回！

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仕事内容
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太陽光発電機器や給湯器をご利用中の
お客様からのお問い合わせ対応をお任せします。

■電話対応
契約者様からのお問い合わせ対応が中心です。
・機器の操作方法のご案内
・契約、保証内容についてのご説明
・お困りごとのヒアリング　など

（対応例）
「給湯器にエラー表示が出てるけど、どう対処すればいい？」
「料金プランはどうなってますか？」など

答えるのが難しい案件やクレームなどは
一次対応だけでOK！
担当部署につなげることができるので
ご安心ください。

＊受電：1日8件程度
＊架電：必要時のみ（新規営業・テレアポ業務ではありません）

「電話をかけ続ける」営業ではなく、
お客様からのお問い合わせに寄り添うサポート業務です。

■オンラインサポート
お客様とWEBで接続し、
画面を確認しながら操作方法のご案内や
発電量の確認を行います。

顔を見ながら会話できるため、
より安心感を持って対応できます。

■事務作業
・対応履歴の入力
・メンテナンス結果の入力、報告

基本的なPC入力ができれば問題ありません◎

同じ業務を担当するメンバーは4名。

20〜30代のスタッフが中心で、
相談しやすく風通しの良い環境です。

部長との距離も近く、
分からないことがあればすぐ相談できます。

マニュアルやサポート体制も整っているため、
コールセンター経験を活かして
新しい仕事にチャレンジしたい方も安心です◎

【こんな方におすすめ】
・年収330万円〜450万円を目指して働きたい方
・テレアポやコールセンターで培った会話力を活かしたい方
・賞与年3回で着実に収入を積み上げたい方