コールセンター運営管理・BPOセンター長｜年収800万〜1000万円

年収800万〜1000万円で、センター全体を率いる責任者へ
運営の実績を積み、上のポジションを目指せる立場です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

コールセンター全体の運営責任者として、スタッフの配置やシフト、業務の進捗を統括していただきます。KPI（生産性・品質・納期・コスト）をもとに改善施策を立案・実行し、結果を検証するまでを担当します。チームメンバーの育成や目標設定を通じて組織力を高めるほか、クライアントへの定期報告や課題解決の提案も行い、信頼関係を築いていきます。プロジェクト単位の業務改善や新規施策の企画・導入もお任せします。評価制度は半期に一度実施され、資格取得制度も利用できます。

■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括
■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証
■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化
■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築
■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進

【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】

【こんな方におすすめ】
・40〜100名規模の運営管理経験を活かして年収アップを目指したい方
・KPI設計や改善の実績を、責任者としてさらに伸ばしたい方
・資格取得制度を活用しながらキャリアを積みたい方