カスタマーサクセス（法人向け）｜年収600万〜700万円・製造業DX

年収600万〜700万円を狙える、成長市場のCS職です
昇給は年2回、0→1から10まで仕事の幅を広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

製造業のDXを推進する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップで、法人顧客の成功を支えるカスタマーサクセスを募集します。新規契約企業のスムーズな導入を支援してサービス活用を促し、データをもとに活用提案や改善アドバイスを行って契約更新・アップセルを推進します。顧客フィードバックを開発・マーケティングと共有してプロダクト改善にもつなげ、顧客の成功事例を社内外に発信してブランド価値向上に貢献します。掲載企業数は80,000社超で、テレビCM放映や海外11カ国への展開が進む急成長フェーズです。中心メンバーとして、キャリアアップを描きながら顧客と市場を切り拓けます。

【募集の背景】
私たちは、世界最大の産業をデジタル化する「21世紀最大の製造業プラットフォーム」を目指すスタートアップです。エンジニアや研究者が使う、センサー・測定器・加工機器などの産業用製品50万点以上を掲載し、世界中のあらゆる製品が一箇所に集まり、あらゆる取引が瞬時に成立する次世代のBtoBマーケットプレイスを創り上げています。現在、掲載企業数は80,000社超。サービス開始からわずか数年で、日本最大級の製造業プラットフォームへと急成長を遂げました。さらに2025年には、テレビCM放映の開始、海外11カ国への事業展開など、プロダクト・組織ともに、急速なスケールアップフェーズに突入しています。この急拡大を支えるため、製造業のDXを推進するカスタマーサクセスを募集します。世界1,800兆円市場を舞台に、顧客と市場を切り拓く中心メンバーとして活躍していただきます。

【業務内容】
▍担当いただく業務（ご経験を考慮し調整させていただきます）
新規契約企業に対し、スムーズな導入を支援しサービス活用を促進
データをもとに活用提案・改善アドバイスを行い、契約更新・アップセルを推進
顧客フィードバックを開発・マーケティングチームと共有し、プロダクト改善を促進
顧客の成功事例を社内外に発信し、サービスのブランド価値向上に貢献
※事業成長フェーズのため、職種にとらわれず0→1・1→10の幅広いフェーズで活躍いただける環境です。

【こんな方におすすめ】
・法人営業やWebディレクターの経験を次の成果につなげたい方
・製造業の市場を変えるサービスで年収アップを目指したい方
・事業の拡大とともに自分の役割を広げたい方