【カスタマーサクセス】未経験歓迎｜飲食・小売店の売上課題を解決する法人向けSaaS提案職

年収450万円〜550万円を目指せる、未経験から挑戦できるポジションです
資格を活かしながら、Mgr候補としてキャリアアップを狙えます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

自社SaaSを使い、飲食店や小売店のお店づくりを支えるカスタマーサクセスとして、お店の課題を一緒に解決していく仕事です。まずはお店の課題ヒアリングを行い、客足が遠い、売上が伸びないといった悩みを明確にします。次に、タッチパネル注文やポイント履歴のデータを分析し、クーポン施策などの改善策を企画・提案します。導入後は継続利用のためのサポート提案を行い、システム導入時にはプロジェクト管理・スケジュール調整も担当します。店舗経験を活かしながら、お店の課題解決に伴走できる職種です。

【仕事内容】
■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など）
■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析
■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など)
■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案
■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整
■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話）

※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

お店の成功を第一に考え、「どうすれば喜んでもらえるか」をチームで考える温かい雰囲気です。

【こんな方におすすめ】
・年収アップやキャリアアップを目指したい方
・業務改善や分析の経験を活かして昇進を狙いたい方
・店舗の課題解決に関わる法人向けの提案に興味がある方