カスタマーサクセス（法人向け）｜未経験歓迎・年収402万円〜540万円

年収402万円〜540万円の正社員ポジション
資格を活かし、上のポジションを目指せる環境

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業の活用支援を通じ、デジタルマーケティングの成果最大化を目指すカスタマーサクセス職です。年収は402万円〜540万円で、業績賞与もあります。新規契約企業へのオンボーディング支援から、顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走、インフルエンサー選定の助言や企画提案まで担当し、契約更新に向けた関係づくりも任せます。ゆくゆくはチームリーダーやマネージャーとして事業を牽引するキャリアを期待しています。

◆ 仕事内容
インフルエンサーマッチングプラットフォーム「インフルエンサーワークス」導入企業への活用支援を通じて、
デジタルマーケティングの成果最大化を実現するカスタマーサクセス領域をお任せいたします。
単なるサポート業務ではなく、積極的に顧客に介在し、課題を抽出した上で提案できるポジションです。
★インフルエンサーワークス：https://detect.influencer-works.com/

◆ 具体的な業務内容
◆オンボーディング支援（初期導入支援）
　└新規契約企業様へのサービス活用方法のレクチャー
　└スムーズな運用開始のためのサポート

◆サービス活用の定着化・成果最大化のサポート
　└顧客のマーケティング目標達成に向けた伴走支援
　└インフルエンサー選定のアドバイス、効果的な企画提案

◆契約更新に向けたリレーション構築
　└顧客のLTV向上を目指した継続的な関係構築

◆プロダクト改善に向けた顧客の声の集約・開発チームへのフィードバック

◆チームメンバーとの連携
　└社員だけでなく派遣や業務委託、インターン生など様々な雇用形態の方々と連携して業務を実施

※新規開拓営業は別チームが担当するため、既存顧客への価値提供に集中できる環境です。
※業務はオンラインMTG・電話・メール・チャット（スラック等）が中心で顧客訪問は原則ありません。
※ご本人のご希望や適性次第では、アライアンス担当としてオファーする可能性もあります。
※ゆくゆくは事業を牽引していただくチームリーダーやマネージャーとしてのキャリアを期待しております。

派遣やインターン生なども含めると約30名で、社員は10名ほどです。中途入社の方がほとんどの部署です。
業界未経験で入社した方も多くご活躍しております。

【こんな方におすすめ】
・年収アップとキャリアアップを両立したい方
・顧客折衝の経験を活かして提案力を伸ばしたい方
・将来チームリーダーやマネージャーを目指したい方