ハウスクリーニング事業のサポートデスクSV候補｜年収450万〜520万円

年収450万円〜520万円を目指せる、SV候補のポジションです
業績賞与や役職手当があり、管理職としてキャリアを広げられます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 SGLインベストメント合同会社（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-314673）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

ハウスクリーニング事業を支えるサポートデスクで、チームを動かす司令塔の役割を担います。メンバーの業務進捗チェック、育成計画の立案・実行、1対1の面談によるモチベートなどを通じて、チームを最高のパフォーマンスに導きます。現場スタッフの出入り管理、問い合わせ対応のコントロール、忙しい時期のシフト調整や配置も担当します。チェックシートやマニュアルの見直し、Google Workspaceなどを使った業務効率化にもあなたのアイデアを活かせます。資格取得制度や資格手当があり、スキルを資格で証明しながら上のポジションを目指せる環境です。年収を上げながら、管理職としての実績を積み上げられる仕事です。

チームを動かし、サービスを磨き上げる「司令塔」のお仕事！

現場とお客様をつなぐ、サポートデスクのスペシャリストとして、チームを最高のパフォーマンスに導くお仕事です。
日々の業務をただ「管理」するだけではありません。どうすればもっとお客様に喜んでもらえるか、どうすればメンバーがもっと楽しく働けるか。そんな「仕組みづくり」にも、あなたのアイデアをどんどん活かせます。

＜具体的な仕事内容＞
・チームの成長をサポート！
・メンバーの日々の業務進捗をチェック。
・スキルアップのための育成計画を立て、実行。
・1対1の面談で、メンバーのモチベーションをしっかりケアします。
・より良いサービスを追求！
・チェックシートやマニュアルを見直し、改善案を提案。
・電話、チャット、メールなど、お客様とのやりとりの品質を管理。
・Google Workspaceなどを活用して、業務を効率化します。
・チーム全体の舵取り
・現場スタッフの出入りを管理したり、お客様からの問い合わせ対応をコントロール。
・忙しい時期のシフト調整や、メンバーの配置を考えます。

＜このポジションの魅力＞
・現場を知る「二刀流」 研修で実際にハウスクリーニングの知識を深められます。現場を理解した上でチームをマネジメントできるので、より的確なアドバイスや改善提案ができます。
・大きな裁量と影響力 あなたのアイデアや戦略が、チーム全体のパフォーマンスやお客様の満足度を直接左右します。
・チームの成長を見守る喜び メンバー一人ひとりが成長していく姿を間近で見守り、サポートできる、非常にやりがいのある仕事です。

部署人数は10名前後です。

・男女比：女性約8割、男性約2割
・雇用形態：社員とパートスタッフが半数ずつ

社員・パートの雇用形態に関係なく、案件の進捗、スタッフ手配、品質確認、お客様対応などを分担して進めています。

SVはメンバーと連携しながら、業務全体の進捗管理、判断、改善、育成を担います。

【こんな方におすすめ】
・SVとしての経験を活かして年収アップを目指したい方
・管理職として裁量を持ち、キャリアの次の段階に進みたい方
・資格取得を通じて専門性を高めたい方