土日祝休み、フレックスタイム制（コアタイム11:00〜17:00）で働き方を調整できます
月間平均残業時間は15時間程度、リモート勤務も併用できます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

エンタープライズ顧客の製品導入から利用定着までを支援する仕事です。フレックスタイム制のもと、コアタイム以外は自分のペースで業務を進められます。顧客との定期的なコミュニケーションやレポーティングを中心に、長期的な関係を築いていきます。提案や改善施策は計画的に進められ、業務の仕組化も進めているため、私生活との両立を図りやすい環境です。週2回以上の札幌本社出社を想定しつつ、リモート勤務も併用できます。

■業務詳細(想定)
エンタープライズ顧客に対する製品導入から利用促進までの支援、およびカスタマーサクセス業務
既存顧客への追加提案・サービス拡張によるアップセル・クロスセルの推進
顧客の課題・要望のヒアリングと、ソリューション提案の設計・実行
製品導入から利用定着・活用促進までの伴走支援、データ分析など
継続率・活用状況などの数値管理と、改善に向けた施策の立案・実行
顧客との定期的なコミュニケーションやレポーティングを通じた長期的な関係構築・維持
マーケット動向や顧客フィードバックを踏まえた製品改善・機能追加の企画提案
組織拡大に伴うチームメンバーの育成、ナレッジ共有、ベストプラクティスの仕組化の整備

業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

ゼロスペックは2026年7月現在、正社員19名・業務委託およびアルバイトメンバー約22名。
CEO＋3TEAM体制で組織を運営しています（BusinessTeam、ProductTeam、CorpTeam）。
新規開拓、クロスセル・アップセル、既存顧客への対応などを担うBusinessTeamの人員構成は、以下の通りです。

Team統括：1名
Enterprise Sales/CS：3名
SMB Sales/ CS：4名
CS/営業事務サポート：2名（＋アルバイト3名）

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、プライベートの予定を大切にしたい方
・フレックスタイムやリモート勤務で、家庭との両立を図りたい方
・業務を仕組化して効率よく進めたいと考える方