年間休日120日、土日祝休みで、仕事と私生活を両立しやすい
残業の少なさや休暇制度を活かし、ライフスタイルに合わせて働ける

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

情報システム部門のユーザーサポートやヘルプデスク運用、IT関連申請・アカウント管理などを中心に、ITインフラの運用保守を支援します。年間休日120日で土日祝休み、年末年始休暇や有給休暇の取得も奨励されています。業務は問い合わせ対応にとどまらず、運用改善や業務効率化、Microsoft 365・Power Platformの活用支援にも広がります。担当業務は今後のキャリア志向やプロジェクト体制に応じて決めるため、一人で抱え込みすぎずに働けます。勤務地が取引先の場合は変更の可能性がある点もご確認ください。

既存運用の改善だけでなく、新規支援体制の立ち上げや、運用が属人化・複雑化している環境の立て直し、各種システム・ツール導入に伴う運用設計などにも携わるポジションです。
単なる問い合わせ対応にとどまらず、現場の課題や問い合わせ傾向を分析し、運用改善・業務効率化・ナレッジ整備・運用ルール策定などを通じて、顧客の情報システム運用をより良くしていきます。
また今後は、Microsoft 365 や Power Platform の活用支援に加え、Copilot などの生成AI・AIソリューションを活用した業務効率化にも、注力して取り組んでいく方針です。

まずは得意領域から携わり、技術的な守備範囲を広げながら、既存運用の改善、新規体制の立ち上げ、運用設計・標準化など、より上流の業務へと経験の幅を広げていくことができます。

・情報システム部門におけるユーザーサポート・ヘルプデスク運用
・IT関連申請・アカウント管理対応
・ITインフラの運用保守支援
・ベンダーや他部門との連携、調整・推進
・PC・IT機器管理
・セキュリティ関連業務
・業務効率化・運用改善支援
・Microsoft 365／Power Platform 等の活用支援

※上記すべてを一人で担当するものではありません。これまでのご経験や得意領域、今後のキャリア志向、プロジェクトの体制に応じて担当業務を決定します。

■顧客システム環境例
【ネットワーク】
　社内LAN、拠点間ネットワーク、VPN、ルーター、スイッチ、無線LAN、ファイアウォール 等
【サーバー／認証基盤】
　Windows Server、Linux、Active Directory、Entra ID、DNS、DHCP、ファイルサーバー、メールサーバー 等
【クラウド】
　AWS、Azure、Microsoft 365、Exchange Online、SharePoint Online、OneDrive、Intune 等
【業務改善・データ活用】
　Power Automate、Power Apps、Power BI、SharePoint リスト、Excel、Access、各種SaaS／業務システム 等
【セキュリティ】
　ウイルス対策ソフト、EDR、ファイアウォール、プロキシ、メールセキュリティ、ログ管理、脆弱性対応、アクセス権限管理 等
【端末・資産管理】
　Windows PC、モバイル端末、プリンター、複合機、IT資産管理ツール、ソフトウェアライセンス管理 等

■プロジェクト事例：
・大手学校法人におけるITサポート体制の構築～運用
https://www.pasona.co.jp/clients/service/xtech/usecase/case5/

▼入社後の教育体制、案件アサイン
入社時、まずはその方の得意・やりたい技術等の面談をさせていただき、どんな案件参加を頂くか決定していきます。
年次に関係なく意欲や希望を考慮し、「成長に繋がるか」という視点も大切にしています。

▼評価・キャリア支援
部門の各マネージャーと月1回程度の定期面談／振り返り等フォローアップする他、状況に応じ担当以外のマネージャーと対話なども行い、多角的な目標設定を行っています。
また、エンジニア専門のキャリア支援チームを設置。個々のキャリアを応援する体制があります。

■従事すべき業務の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の業務【変更の範囲】会社の定める業務全般
■就業場所の変更の範囲
【雇入れ直後】求人票に記載の勤務地【変更の範囲】会社の定める場所

各プロジェクトは3～15名で構成されております

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、休日をしっかり確保したい方
・プライベートとの両立を重視しながら働きたい方
・問い合わせ対応を中心に、落ち着いて業務に取り組みたい方