年間休日112日・週休2日シフト制で、働き方のバランスを取りやすい
年始・夏季・GW・年末の休暇や有給休暇も揃っています

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

勤務時間は10:00〜19:00（実働8時間・休憩1時間）、週休2日シフト制（月8〜9日休み）の環境で、インサイドセールス部の運営を担います。KPI管理や業務フローの設計・改善、業務マニュアル整備、シフト運用ルールの整備などを、センター長と連携しながら進めます。

主な業務内容（Key Responsibilities）
① インサイドセールス部運営・KPI管理
インサイドセールス部全体の運営管理
KPI設計および進捗管理
アポイント率、接続率、成約率、利益など各種指標の分析
生産性向上施策の企画・実行
数値目標達成に向けた改善活動

② ピープルマネジメント・人材育成
リーダーおよびメンバーの育成
1on1の実施
メンバーのモチベーション管理
評価およびフィードバック運用
エンゲージメント向上施策の企画・実施
次世代リーダー育成

③ オペレーション改善・業務標準化
業務フローの設計および改善
業務マニュアル整備
属人化業務の解消
シフト運用ルールの整備
生産性向上に向けた業務改善プロジェクト推進
CRMや各種システムの活用推進

④ 組織づくり・マネジメント体制構築
センター長と連携した組織運営
リーダー層のマネジメント支援
組織課題の抽出と改善提案
組織文化醸成
拠点間連携の推進
IPOを見据えた組織運営体制の整備

⑤ 採用・定着支援
アルバイトおよび社員採用への参画
オンボーディング設計
定着率向上施策の企画・実施
人員計画策定への参画

横浜拠点
正社員：22名
アルバイト・パート：55名
合計：77名

お客様からの問い合わせ対応、出張買取の受付、商品・地域のヒアリング、査定員の訪問日程調整などを担当しています。

現在は、既存メンバーやリーダー候補と連携しながら、組織体制・KPI・教育体制・業務フローの整備を進めています。

横浜拠点
正社員：22名
アルバイト・パート：55名
合計：77名

20代を中心とした若手メンバーが多い組織です。
お客様からの問い合わせ対応、出張買取の受付、商品・地域のヒアリング、査定員の訪問日程調整などを担当しています。

現在は、既存メンバーやリーダー候補と連携しながら、組織体制・KPI・教育体制・業務フローの整備を進めています。

【こんな方におすすめ】
・年間休日112日で働き方のバランスを取りたい方
・シフト制で休日を計画的に取りたい方
・各種休暇制度を活用して働きたい方