営業・CS|HENNGE株式会社|カスタマーサクセス(法人向け)|正社員|#444166の求人一覧
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カスタマーサクセス(法人向け)|土日祝休み・年間休日120日・大阪勤務
年間休日120日、土日祝休みの完全週休二日制です
フレックスタイム制で、ライフスタイルに合わせて働けます
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
既存のお客様が「同社 One」をより使いこなせるよう、ハイタッチでサポートする仕事です。お客様の潜在的な課題を見つけ、最適な解決策を提案します。解約阻止よりも利活用支援やアップセル・クロスセルなど攻めの業務が中心で、落ち着いて提案に向き合える環境です。転勤は当面なく、大阪で腰を据えて働けます。
「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対し、ビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施します。お客様の潜在的な課題を発見・把握して最適な解決策を提示し、お客様を成功へと導くことをミッションとしています。お客様の成功を通じたアップセル・クロスセルにより、NRR(売上維持率)の最大化を推進し、事業スケールを強力に牽引していただきます。
<具体的な業務内容>
・潜在ニーズの引き出しとコンサルティング提案(アップセル / クロスセル)
- お客様自身もまだ気づいていない潜在的なセキュリティ課題や業務上のボトルネックを深掘り・特定
- 上位プランへの移行促進やクロスセルの提案・クロージング
・エクスパンション商談の創出とアカウントプランニング
- お客様の潜在ニーズ分析に基づくアカウントプランの策定、および能動的な既存商談の掘り起こし
- 他チームと連携した、既存のお客様向け商談機会の創出とアプローチ推進
・営業組織の「仕組み化・型化」の推進
- 新サービスや真プロダクトにおける効果的なヒアリング手法や「提案の勝ちパターン」を確立・言語化
- 潜在ニーズを引き出すヒアリング手法や勝ちパターンの言語化、営業ナレッジの共有・アセット化
※従事すべき業務の変更の範囲:会社の裁量により、変更となる可能性があります。
【こんな方におすすめ】
・年間休日の多さや土日祝休みを重視して働きたい方
・転勤なく、大阪で長く腰を据えて働きたい方
・フレックスタイム制で家庭や私生活と両立したい方
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