土日祝休みで年間休日120日、ライフスタイルに合わせて働けます
リモートと出社のハイブリッドワークや時短勤務制度も選べます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

エンタープライズ企業のCX変革をリードするポジションとして、戦略構想から基盤実装までを横断して担っていただきます。事業戦略やマーケティング戦略を踏まえたCXビジョンを構想し、AI・データを活用した顧客体験基盤を設計・高度化します。専門性を持つメンバーと連携しながら、PoCから本番導入、全社展開までを推進します。子どもを持つ社員も多く在籍し、有給や特別休暇を取りやすい環境を重視しています。勤務時間の柔軟な調整も上長許可制で可能です。

【業務内容】
エンタープライズ企業のCX変革をリードするポジションとして、戦略構想から基盤実装までを横断して担っていただきます。

・事業戦略／マーケティング戦略を踏まえたCXビジョンの構想
・AI／データを活用した顧客体験基盤の設計・高度化
・専門性を持つメンバーと連携しながら、PoC〜本番導入〜全社展開までを推進
・経営層／事業責任者と議論し、顧客体験変革をドライブ

【本ポジションの魅力】
・MA／CDPの接続にとどまらず、「どのデータを、どのAIが、どの意思決定に活用するか」まで設計するAIファーストなCXインフラ視点
・PoCから本番導入、全社展開までを短いサイクルで推進できる実行環境
・エンタープライズのマーケティングDX案件において、「戦略策定〜基盤構築〜運用グロース」まで統合的にリードする経験

【プロジェクト事例※一部抜粋】
・株式会社ニトリ様：ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、CS スコアと売上を同時に改善
・名古屋鉄道株式会社：AI エージェントを活用した顧客データ分析により、最適セグメントを自動生成。サービス商品軸に合わせた最適コミュニケーションで販促効率を大幅改善
・中川政七商店様：AI エージェントによるコンテンツ作成・配信を導入し、工数削減とメルマガ開封率向上を両立。パーソナライズ強化による顧客体験の底上げを実現

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで家庭や私生活と両立したい方
・リモートや時短勤務を取り入れて働き方を選びたい方
・年間休日の多さを重視して腰を据えて働きたい方