年間休日125日・完全週休2日制で、プライベートと両立しやすい
産休・育休の取得実績があり、家庭と仕事を続けやすい環境

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

お客様からの車の故障や事故に関する問い合わせを受け、ヒアリングやロードサービスの手配を行います。対応内容はシステムに記録し、ドライバーやパートナー企業との連携も担当します。シフト制で、平均勤務日数は1ヶ月あたり19日〜21日、1日の実働は8時間です。年間休日125日・完全週休2日制で、希望休も申し出ができます。

【具体的な仕事内容】
■お客様からのご相談対応：車の故障や事故に関する問い合わせを受け、お名前や契約情報、車両の状況をヒアリングします。
■ロードサービスの手配：お客様の現在地を確認し、けん引サービス、応急処置、タクシーやレンタカーなど、必要な手配を迅速に行います。
■対応内容の記録：お客様へのサポート内容をシステムに登録します。
■ドライバーやパートナー企業との連携：サービスが円滑に提供されるよう、関係各所との調整を行います。

【管理業務】
■オペレーターのマネジメント
■エスカレーション対応
※スキル・経験に応じて以下の業務もお任せします。
・数値管理・改善提案
・プロジェクト運営・課題解決

業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【こんな方におすすめ】
・週2日休みで休日をしっかり確保したい方
・産休・育休を経ても長く働き続けたい方
・家庭と両立しながら管理職を目指したい方