年間休日125日で、私生活との両立がしやすい働き方です
完全週休2日制に加え、希望休も取得可能です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

お客様からの受電対応や、状況に応じたロードサービス（レッカー・修理・レンタカーなど）の手配を行います。事故連絡の受付では正確な状況把握と関係各所への連絡を担当します。オペレーターのマネジメントやエスカレーション対応も含みますが、1件あたりの対応時間はおおよそ15分程度、1日平均20件〜30件を想定しています。勤務はシフト制で、1日8時間の実働です。平均勤務日数は1ヶ月19日〜21日です。有給休暇は入社から半年後に10日付与されます。

自動車に乗車中、万が一のトラブルに遭ったドライバーに対して電話を通じて安心を届けるロードサービス対応オペレーターの仕事です。
お車で外出中のお客様が、事故や故障といった車両トラブルに遭われた際のお電話の対応が主な業務内容となります。

【具体的な仕事内容】
■お客様からの受電の対応
・お客様の氏名や電話番号などの基本情報、現在地、お車の状況を的確にヒアリングします。
■状況に合わせてロードサービス（レッカー・修理・レンタカーなど）の手配
・ヒアリングした内容をもとに、お客様のニーズに沿ったサービスをご案内します。
■事故連絡の受付対応
・事故発生時にお客様から連絡を受け、状況の正確な把握と関係各所への連絡、ロードサービスの手配などを行います。
■管理業務
・オペレーターのマネジメント
・エスカレーション対応

※上記以外にも、対応報告書のまとめや各種手配に付随した業務なども行います。
※1件あたりの対応時間はおおよそ15分程度、1日平均20件～30件の対応を想定しています。

業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【こんな方におすすめ】
・年間休日125日で、プライベートの予定を立てやすい方
・シフト制で勤務時間を調整しながら働きたい方
・仕事と家庭を両立させたいと考えている方