コンサル・士業|株式会社ハッカズーク|カスタマーサクセス(法人向け)|正社員|#399528の求人一覧
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【アルムナイSaaS×コンサル】カスタマーサクセス(法人向け)の正社員募集|土日祝休み・完全週休2日制
土日祝休みの完全週休2日制で、プライベートの予定を立てやすい働き方
1時間休憩あり。健康診断や社会保険など、福利厚生も整っています
【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。
大手企業の人事部門や経営層と伴走し、アルムナイネットワークを活用した企画立案とプロジェクト推進を担当していただきます。アルムナイ施策の戦略・戦術設計、KPI/KGIの設定、課題分析、改善提案などが中心です。コミュニティの立ち上げや運用、イベント・コンテンツ企画にも携わります。勤務は土日祝休みの完全週休2日制で、有給休暇もあります。勤務地は東京都で、勤務地の変更はありません。働きやすいオフィス環境として、テレフォンブース、フリースペース、冷蔵庫・電子レンジ、社内ドリンク販売などを用意しています。
【具体的な業務内容/ミッション】
クライアント(主に大手エンタープライズ企業の人事部門や経営層)と伴走し、アルムナイネットワークを活用した企画立案・プロジェクト推進をお任せします。
すでに決まった制度設計の枠組みを当てはめるのではなく、ゼロベースでお客さまと一緒に「アルムナイと企業の新しい関係」を創り出していくポジションです。
<具体的な業務>
アルムナイ施策の戦略・戦術設計および実行支援
ミッションは、顧客企業が目指すべき「あるべき姿」を共に描き、その実現に向けて価値を広げていくためのパートナーとして伴走することです。主に、以下を想定しております。
・アルムナイの取り組みの目的の整理やKPI/KGIの設定
・現状の課題分析やアルムナイネットワークによる成果創出に向けた施策の提案
・ユーザー(アルムナイ)分析/ヒアリングをもとにした改善案の提案
アルムナイコミュニティの立ち上げ・運用
「すべての人(アルムナイ)にとって、居る理由がある場所をつくる」という想いのもと、アルムナイとの関係性を構築しながらコミュニティ運営をしていくことが、私たちのミッションです。
・ユーザー(アルムナイ)へのインタビュー
・コンテンツ作成チームと連携したアルムナイ向け配信コンテンツ企画
・イベント運営チームと連携した交流会やアルムナイ向けイベントの企画
その他、個社の目的別にカスタマイズした施策の提案を行なっています。新しい領域かつ答えがないため、「これをやったら必ず上手く行く」というシンプルなものではありません。そこが難しくもあり、面白いところでもあります。単なる運用コンサルティングに留まらず、ネットワークの新たな価値を創るため顧客最適で提案をカスタマイズしていけることが醍醐味です。
また、このフェーズだからこそ、手を挙げれば誰でも、クライアント支援にとどまらず、プロダクトや事業づくり、サービス開発にも関わることができます。スタートアップならではの環境をご自身のオンリーワンのキャリア形成に活用したい方、大歓迎です。
【ポジションの魅力】
コンサルタントの介在価値が非常に高く、自らが手掛けた企画が社会的なニュースとして取り上げられるなど、世の中に大きなインパクトを与えることができます。決まった成功体験(勝ち筋)をなぞるのではなく、あなた自身のアイデアで成功事例を創り出せる環境です。
事例1:「アルムナイメンター制度」
アルムナイネットワークにいる人材を活用し、キャリア自律の観点から退職者を巻き込んだメンター制度の構築を支援。日経新聞に大きく取り上げられました。
事例2:「カムバックイベント」企画
結婚や出産で退職された女性社員の方々に向けた、お子さん連れOKのカムバックイベントを企画・実施。こちらもメディアの密着取材が入るなど、大きな反響を呼んでいます。
【こんな方におすすめ】
・土日祝休みの完全週休2日制で、ワークライフバランスを大切にしたい方
・プライベートと両立しながら、専門性のある仕事に取り組みたい方
・東京都内で、落ち着いて長く働ける環境を求めている方
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