コンサル・士業|BRANU株式会社|カスタマーサクセス(法人向け)|正社員|#392153の求人一覧

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カスタマーサクセス(法人向け)リーダー候補|年間休日120日・土日祝休み

年間休日120日、完全週休2日制(土・日)と祝日休みで、私生活とも両立しやすい環境です
残業時間の記載はなく、家庭や趣味との時間を大切にしながら働ける求人です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース(厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197)がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

建設業界の中小企業のDX化を進めるプレイングマネージャーを募集します。既存顧客100社以上を効率的にフォローしながら、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を使った経営課題の解決を提案していただきます。低利益体質や人手不足といった業界の課題を掘り下げ、アップセルやクロスセルで最適なソリューションを示します。プレイヤーとして顧客に向き合いつつ、3〜4名のメンバーの進捗管理やフォローを行い、チーム全体の目標達成を支えます。勤務地は東京都で、年間休日120日、土日祝休み、在宅勤務制度(適用部署のみ)があります。

【仕事内容】
本ポジションでは、建設業界の中小企業のDX化を推進するプレイングマネージャーを募集します。

既存顧客へ自社サービスの活用促進を行いながら、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を用いた経営課題の解決を提案することが主な業務になります。低利益体質や人手不足、アナログな業務慣習といった業界特有の課題を深く掘り下げ、アップセルやクロスセルを通じて最適なソリューションを提示し、顧客の成長を直接的に支援していただきます。

また、自らプレイヤーとして顧客に向き合いながら、3〜4名のメンバーを率いるリーダーとしての役割を担います。個々の進捗管理やフォローを通じてメンバーの成果を最大化させ、チーム全体の目標達成を牽引することが求められます。

顧客と最も近い位置で関わるポジションになるため、顧客ニーズを基にしたプロダクト改善提案やLTV向上施策の立案・実行に携わることも可能です。

将来的には、組織全体を束ねるマネージャーへの昇進はもちろん、現場で磨いた顧客理解力を活かしてプロダクト企画や新規事業の立ち上げに参画するなど、経営に近いポジションへの挑戦も可能です。

【具体的な業務内容】
・経営者(30代~50代)とのリードナーチャリング/商談
・既存顧客100社以上の顧客を担当し、効率的なフォローを実施
・チームメンバーの育成、ティーチング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理
・自社開発部と連携してのプロダクト改善や業務改善
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
・AIを活用した業務改善提案

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、プライベートの予定も大切にしたい方
・営業経験3年以上で、腰を据えて顧客と向き合いたい方
・在宅勤務も含め、働く場所や時間の柔軟さを重視する方

拠点 コンサル・士業|BRANU株式会社|カスタマーサクセス(法人向け)|正社員|#392153

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