土日祝休みで、年間休日は126日。プライベートの予定も立てやすい
転勤なし・夜勤なし・残業10時間程度で、家庭との両立がしやすい

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

山形市を中心とした村山地方のお客様先を訪問し、パソコンや複合機、IT関連システム機器の保守・メンテナンスを担当します。夜間対応や緊急出勤はなく、基本は日中の訪問作業です。作業前後の挨拶で顧客と話す形でコミュニケーションを取り、クレーム一次対応は営業担当が行います。育休取得実績があり、育休後の復帰率は100%です。

■業務内容：
同社の技術職として導入済みの顧客に対して保守・メンテナンス業務を担当いただきます。

■詳細内容：
・パソコン、複合機、 IT関連システム機器等のハードウェアのメンテナンス
・セキュリティ、ネットワーク等の障害復旧業務等
基礎知識に関しては販売元であるメーカーの技能検定を受講していただき知識を付けていただきます。

■働き方 ：
夜間対応・緊急出勤：ございません。
・クレーム処理の対応： 基本的に営業担当が対応するので、 一次対応はございません。状況に応じて営業と共に同行することはございます。

・顧客とのコミュニケーションについて：
お客様先にいって作業することがメインでございます。
作業前後の挨拶の際にニーズ把握する形でコミュニケーションを取っていただきます。

■入社後の育成スケジュール：※未経験者の場合
・入社日〜 サポートセンターにて社内研修（同行、OJT、Web学習）
・6か月～ OJTや納品同行、メーカー研修など外部研修受講
・1年～ 定期点検や軽度のメンテナンス対応、メーカー研修受講
・3年～ 通常業務活動（社内支援あり）

■業務内容の変更範囲：会社の定める業務

■組織体制：
サポートセンター カスタマーサポートユニット（修理部門）は20名体制です。

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで私生活と仕事を両立させたい方
・転勤や夜勤のない働き方を希望する方
・残業を抑えて安定して働きたい方