土日祝休みの完全週休2日制で、プライベートと両立しやすい
水曜はリモートワークも可能なオフィスワーク中心の働き方

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

CO2排出量見える化・脱炭素クラウド「ASUENE」「ASUENE SUPPLY CHAIN」を新たに導入する顧客の、オンボーディング（導入〜定着）支援や改善提案を担当します。土日祝休みで、年末年始休暇や有給休暇（初年度10日付与）、産休・育休、介護休暇などの制度も整っています。業務は導入後の利用データ活用や施策の企画・実行が中心で、チームの業務改善やマニュアル整備も行います。勤務時間は09:00-18:00（実働8時間・休憩1時間）です。

【ミッション】
当社のCO2排出量見える化・脱炭素クラウドサービス「ASUENE」およびサプライチェーンにおけるESG評価クラウドサービス「ASUENE SUPPLY CHAIN」を新たに導入する顧客に対して、運用支援のオンボーディング（導入～定着）や改善提案を行い、サービス活用の最大化・顧客の課題解決の実行までを行います。
クライアントとの継続的な関係性を築きながら、顧客満足度の向上、クライアントの課題解決にコミットしていただきます。
※配属/担当はどちらか一方になります。

【主な業務内容】
・オンボーディング（導入～定着）支援
・導入～定着に係る施策の企画・業務設計
・利用データの活用による施策立案・実行
・解約率低減のための施策立案・実行
・製品に対するカスタマーの要望収集
・社内での製品開発に対するフィードバック
・クロスセル・アップセル機会の特定と営業チームへの連携
・メール・電話・オンラインMTGによる顧客対応
・対応データの集計やレポート作成、対応品質管理
・チームの業務改善の施策立案、運用、見直し、マニュアル整備、ナレッジ管理
※業務内容の変更範囲：会社の定める範囲

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、家庭や私生活との両立を大切にしたい方
・オフィスワーク中心でも、水曜のリモートワークで柔軟に働きたい方
・法人顧客との折衝経験を、落ち着いた環境で生かしたい方