完全週休2日制で年間休日122日程度、プライベートの予定も立てやすい
有給休暇や産休・育休の取得実績があり、長く働き続けやすい環境

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

SaaSプロダクトを導入いただいたお客様の定着を支えるポジションです。業務は導入時のオンボーディングから始まり、登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー、定期的なミーティングが中心です。新機能やアップデート時にはサポートを行い、ユーザーの要望や改善点を開発・セールスに共有します。新機能のマニュアルやユーザー向け説明資料の作成も担当します。土日祝休みの完全週休2日制で、有給休暇は10日〜20日、年に一日取得できるアポロ休暇もあります。

サービス導入前の営業支援や、お客様の定着のために導入時のきめ細やかなフォローアップ業務を行い
長期継続利用を支える要となっていただきたいと考えています。

【主な業務内容】
・サービス導入時のオンボーディングの実施
・登録支援（初期セットアップ）、操作説明会の開催、WEBレクチャー実施
・ユーザーとの定期的なミーティング（クライアントにより訪問あり）
・新機能やアップデート時のサポート
・ユーザーから要望や改善点を開発・セールスに共有
・新機能のマニュアル作成やユーザー説明資料作成

ゆくゆくは、以下の支援業務にも携わっていただきたいと考えております。
・活用事例を共有し、継続利用の促進
・サービス活用セミナーの企画と実施
・アップセル・クロスセルの促進、離反防止
・営業同行によるプリセールス、商談サポート
※業務内容の変更範囲：なし

【配属部署】
サービスビジネスグループ

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みでオンオフを分けてメリハリをつけたい方
・年間休日122日程度で、プライベートも大切にしたい方
・産休・育休を含め、長く安定して働きたい方