年間休日125日で、土日祝休みの働き方を実現できます
残業は月0〜10時間程度。勤務地の変更なしで腰を据えて働けます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

業務はMicrosoft365や業務アプリ、社内システムの一次対応(L1)が中心です。問い合わせ傾向を分析し、対応フローやナレッジを整えて継続的な改善を進めます。勤務時間は9:00〜17:45(原則)で、残業は月0〜10時間程度。年間休日125日、産休育休・介護休暇（取得実績あり）もあり、両立のしやすさを大切にできます。

【仕事内容】
◇サービスデスク（スペシャリスト）
■Microsoft365や業務アプリ、社内システムの一次対応（L1）
■問い合わせ傾向の分析、対応フローやナレッジの整備
■単発対応で終わらせない、継続的な改善PDCAの実行

◇運用・保守／改善提案
■顧客対応や申請・問い合わせ業務の業務整理・効率化
■IT資産（PC／プリンタ／モバイル端末等）のライフサイクル管理
■手順書やナレッジの作成／更新、改善提案の推進

◇IT設備管理・障害対応
■AV機器、複合機、モバイルプリンタ等の障害対応・ベンダー調整
■社内デバイスやソフトウェア資産の運用・管理

◇チームマネジメント（経験・意欲に応じて）
■メンバー管理、進行管理、現場課題の抽出と改善施策の推進
■外部パートナーとの連携・指示・評価など

【プロジェクト事例】
■大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援：D365（販売・会計など）やPowerApps、ハンディ端末、
モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理（SmartOn、サイボウズ等）

■大手菓子メーカー向けITサポート：Windows／D365／複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理

■大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続）：Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど
多様なシステムのL1対応＋ユーザー教育支援

■電子部品メーカー向けL1.5対応：PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intuneなど幅広く対応

※業務内容の変更：なし

プロジェクトによって変動します

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで年間休日125日の環境を求める方
・残業を抑えて仕事と私生活を両立したい方
・産休育休や介護休暇の取得実績がある環境で働きたい方