年間休日120日、土日祝休みで私生活との両立がしやすい
時差出勤やリモートワークを組み合わせて働ける

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

「同社」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。新規導入顧客のオンボーディング、アンケートデータやモニター調査の解析、定期提案や既存顧客のフォローを、担当企業と一緒に進めていきます。時差出勤制度があり、コアタイムは11:00〜15:00です。年間休日は120日、完全週休2日制（土日）で祝日も休みのため、生活リズムを整えながら働けます。

【具体的な業務内容】
「ファンくる」を導入いただいた各企業（店舗）の顧客満足度やサービスの質、売上の向上に向けて、担当企業と伴走しながら支援するポジションです。顧客がサービスを効果的に活用し、経営指標を達成できるよう支援していきます。

・サービス新規導入顧客のオンボーディング
・アンケートデータやモニター調査の解析
・課題解決のため定期提案
・既存顧客の新規店舗に対する「ファンくる」導入対応
・既存顧客の定期フォロー
・掲載中の案件に関しての提案、変更対応
・他社成功事例の共有
・フロー構築

【本ポジションに期待する役割】
「ファンくる」のサービスを通じて、飲食業界や美容業界などのホスピタリティ産業における各事業者の改善活動を後押しし、事業価値を向上させるための顧客課題解決支援の仕組みを構築・実施すること。

【本ポジションで得られるスキル・キャリア】
・CSマネージャーへのキャリアステップ
・顧客志向で共に伴走するご経験
・単なるルート営業ではなく、顧客ごとの課題を特定し、伴走型支援の経験が得られる
・アンケートデータやモニター調査などのデータを分析し、改善点を見つける能力

【募集背景】
当社は2022年以降、第二創業期を迎え、新たな成長ステージへと進んでおります。
「“なんか好き”の感情を定量化する技術」において特許を取得し、さらなる付加価値を提供できる体制を整えました。
この技術を活かし、飲食業界のみならず、他の業界へもサービスを広げ、将来的には海外展開も視野に入れております。
こうした拡大に伴い、新たな業界への進出やお客様の拡大を図るため、人員強化が急務となっており、新たな仲間をお迎えしたいと考えております。

配属部署：店舗ソリューション本部　店舗ソリューション部　飲食CS（カスタマーサクセス）チーム

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、家庭や私生活との時間を大切にしたい方
・時差出勤やリモートワークを使い、働き方を柔軟にしたい方
・法人営業やコンサルティングの経験を、無理なく活かしたい方