コールセンター管理・運営（SV）｜年間休日124日・水曜ノー残業デーの管理職ポジション

年間休日124日（2026年度）で、休みを確保しながら管理職を目指せます
毎週水曜日はノー残業デー。育児短時間勤務制度もあり、両立を支える制度がそろっています

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

シフト制で、所定労働時間は7時間45分、休憩は45分です。有給休暇や介護休暇、リフレッシュ休暇、誕生日休暇、産休・育休、慶弔休暇など、ライフイベントに合わせて休める制度が用意されています。育児休職・介護休職制度や、60歳から65歳まで働けるシニアパートナー制度もあり、長く働きやすい環境です。

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◆仕事概要?
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副センター長候補(総合職／将来の管理職候補)として下記職務内容より、経験やスキルに応じて《本部での企画・改善》《品質・業務管理》《採用・育成》のいずれかの業務をお任せいたします。

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◆業務詳細?
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本ポジションは、博多の客先（クライアント拠点）へ業務を移管・新規立ち上げを行う重要プロジェクトとなります。具体的な業務は以下の通りです。

・人材採用、育成、配置、勤怠・労務管理を含むピープルマネジメント
・現場のリーダーSV・SVへの指示出しや間接的なオペレーターマネジメント
・収益（コスト）管理、KPI・品質管理、リスク管理の推進
・常駐先クライアント（金融機関等）および社内関係部署との折衝・提案・交渉・連携
・離職改善、近退不良者対策、業務プロセスの仕組み化・効率化などの改善施策の推進

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◆ポジションの魅力?
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・大規模センターで自身のキャリアを上げるチャンス
・深い顧客課題へのアプローチと収益力向上ノウハウが身につきます。
・副センター長就任後3〜4年程度でセンター長への昇格を目指せるキャリアパスが用意されています。

約100名以上の組織構成となります。
センター長1名のもと、副センター長、リーダー・主任クラス、SV、オペレーターが在籍しております。
オペレーター層は女性が多く活躍しているアットホームかつ活気のある職場です。

【こんな方におすすめ】
・年間休日124日で、プライベートとの両立を大切にしたい方
・育児や介護と両立しながら、管理職を目指したい方
・ノー残業デーや休暇制度を活用して、無理なく働き続けたい方