コールセンター運営管理・BPOセンター長｜土日祝休みの責任者ポジション

土日祝休みで年間休日125日、完全週休2日の責任者ポジションです
私生活との両立を考えながら、センター運営に携われます

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コールセンター全体の運営責任者として、スタッフの配置やシフト管理、業務の進捗管理を担当します。完全週休2日制（土日祝休み）で、年間休日は125日です。KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき改善施策を立案・実行し、結果を検証していきます。チームメンバーの育成や目標設定を通じて組織力を高め、クライアントへの定期報告や課題解決の提案も行います。有給休暇や産休・育休、介護休暇も利用できます。

■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括
■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証
■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化
■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築
■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進

【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、家庭や私生活との両立を大切にしたい方
・年間休日の多い環境で、責任ある運営管理に携わりたい方
・産休・育休や介護休暇を含め、長く働ける環境を求める方