カスタマーサクセス（法人向け・年間休日124日）

年間休日124日で、私生活とのバランスを取りやすい働き方です
土日祝休み・残業も少なめで、両立しながら働けます

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

企業のネットワーク・サーバ・セキュリティなどITインフラに特化したアウトソーシング会社で、既存顧客との関係づくりやフォローを担当します。土日祝休みの完全週休2日制で、年間休日は124日です。平均残業は11時間で、業務は資料・ヘルプページの作成や更新、顧客打ち合わせ、メール対応、海外企業とのやり取りの連携などが中心です。就業場所は本社（渋谷）または顧客先（大手町）となり、勤務時間の一部はリモートも活用できます。チームは男女比4:6で、男性も女性も働きやすい環境が整っています。

■業務概要：
同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。
本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、
企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。
（例：ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど）

■業務内容：
本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。

＜具体的には・・・＞
（1）コンテンツ作成・内容更新
　・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成
　・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成
　・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新
　・（営業資料やヘルプページの英訳）
（2）顧客対応
　・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など）
　・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など）
（3）問い合わせ対応
　・海外の会社へメールでやり取り（顧客からの問い合わせを連携）
　・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡
　※英語は必須ではございません

■従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

■組織体制
男女比4:6となっており、男性も女性も働きやすい環境があります。
異業種からチャレンジされるメンバーも多く、バックグラウンドは様々です。
IT業界未経験、営業職未経験で入社し、2～3年目には大きな結果を残しているメンバーもいます。

＜2024年～営業部入社実績＞
・営業事務（20代後半女性）
・メーカー営業（20代後半男性）
・ウェディングプランナー（20代前半女性）
・医療事務（20代前半女性）
・学校教員（20代前半女性）など

【その他の勤務地】
東京都渋谷区

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで、週末の予定を立てやすい働き方をしたい方
・残業を抑えて、家庭や私生活との両立を大切にしたい方
・落ち着いた環境で、長く安定して働きたい方