コールセンターSV｜年間休日125日・完全週休二日制の管理職

年間休日125日、完全週休二日制で、プライベートも大切にできます
シフト制で土日どちらかの休みも取得可能です

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

通販企業様の「事業パートナー」として、アウトバウンド専門のコールセンター運営管理を担っていただきます。業務内容は、クライアントとの次回プロモーションの企画・提案や結果報告、コールスタッフの指導・育成、スクリプト改善、データ分析です。勤務時間は11:30〜20:30（実働8時間）のシフト制で、21時半には完全退室を徹底しています。年間休日は125日、夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇に加え、産休・育休などの制度もあり、家庭や私生活との両立をしやすい環境です。入社後は3日間の座学研修から始まり、メンター制度で日々のフォローも受けられます。

【仕事内容】
通販企業様（クライアント）の「事業パートナー」として、
アウトバウンド専門のコールセンター運営管理業務をお任せします。

私たちのミッションは、クライアントである通販企業の「売上貢献」にあります。
クライアントの定期購入やLTV最大化(リピート率向上)を支援しています。

《具体的には》
◆クライアントとの次回プロモーションの企画・提案の打ち合わせ、結果報告　
　成果に基づいた結果報告を行い、次の施策を提案していきます。

◆コールスタッフの指導・育成およびマネジメント　
　スタッフのスキルアップを図り、チームを効果的に運営します。

◆スクリプトの改善、データ分析

【入社した後の流れ】
STEP1：入社後3日間の座学研修
会社のこと・事業内容・通販業界の基礎知識などを学ぶ座学研修からスタート。
未経験の方でも安心して現場に入れるよう、丁寧にお伝えしていきます。

STEP2：現場での実践研修（約3ヶ月）
実際にコミュニケーター（オペレーター）として、
お客様とのやり取りを経験しながら、商品知識や提案の流れ、業務の全体像を理解していきます。

STEP3：メンター制度で日々フォロー
配属後は、専属のメンター（先輩社員）がつき、日々の業務を一つひとつ丁寧にサポートします。

STEP4：半年を目安にSVデビュー
実践とサポートを重ね、入社から半年を目安にSV（スーパーバイザー）デビューを目指します。

◆未経験からでも成長できる理由
・OJTや1on1面談などのサポート体制あり
・ユニット制でチームで業務分担し、助け合える風土
・年2回の明確な評価制度で、成果と姿勢が正当に評価されます

※変更の範囲：当社業務全般

【配属先情報】
D2C事業部： マネージャー／リーダー／SV

【その他の勤務地】
福岡県福岡市博多区

【こんな方におすすめ】
・年間休日の多い会社で、私生活とのバランスを取りたい方
・シフト制で土日どちらかの休みを取りたい方
・定時に近い退室で、家庭との両立を考えたい方