カスタマーサクセス（法人向け）｜土日祝休み・完全週休2日制の求人

■本ポジションの募集背景

現在、あらゆる企業のソフトウェア開発現場は、生成AIの普及により歴史的な転換期を迎えています。多くの企業が巨額のAI投資を進める一方で、「投資対効果が見えない」「プロセスの混沌化」という新たな経営課題に直面しています。

そこで『Findy Team+』は、これまで数多くの開発組織に伴走してきた圧倒的な実績データを武器に、AI時代の新しい経営標準である「開発資本」という概念を自ら定義し、市場へ提唱し始めました。

特に大企業では、「AIによる個人の生産性は上がったが、組織やシステム全体の品質は変わらない、もしくは低下した」といった声が多く挙がります。

これらの課題を根本解決がするためには、単なるツールのサポートに留まらず、「AI投資をいかに組織の力（開発資本）に変え、事業成長へ繋げるか」というアジェンダに伴走する存在が必要です。

また、国内市場の先駆者として、急成長を続けている中でこの非連続な成長をさらに加速させるためにも、大手エンタープライズ企業に対する課題解決の体制強化は急務となっています。

そのため現在ファインディでは、「AI時代の開発資本プラットフォーム」として、顧客の経営層から現場までを一気通貫で変革に導く伴走者となるカスタマーサクセスエンタープライズ（エンプラCS）を募集しています。

エンプラCSでは、日本を代表する大手企業の経営・開発プロセスをモダナイズし、業界の未来を創り上げる仲間として、部門の開拓営業を担うアカウントエグゼクティブ（AE）チームと密接に連携しながら、大手エンタープライズ企業の契約金額最大化をミッションとしています。

【ポジションの魅力】

・IT業界のデファクトスタンダードを大手企業と共に創る面白さ:

生成AIの登場により、世界中で開発組織のあり方が再定義されています。1,200社以上のファクトデータを武器に、まだ世の中に正解がない「AI時代の組織改善コンサルティング」の型を自ら作り上げ、日本のソフトウェア産業の基盤を変革していく圧倒的な社会的インパクトがあります。

・経営レイヤ（本部長やCXO等）との強固なパートナーシップ:

企業のコアである「開発組織の変革」に深くコミットするため、顧客の経営陣の「真の相談相手（かかりつけ医）」としての深い信頼を獲得できます。ビジネスパーソンとして極めて高い視座と、ハイクラスな折衝スキル・組織コンサルティング能力が身につきます。

・AE（営業）とCSが融合したチームで、事業グロースのスキルが身につく:

密接に連携するアカウントエグゼクティブチームは、部署間の壁がなく非常に心理的安全性の高い組織です。単なる「顧客サポート」の枠を超え、顧客のサクセスを通じてアップセル・エクスパンションを仕掛ける Sales/BizDev的な視点も養われ、今後のキャリアに大きな広がりを持たせることができます。

・爆速のプロダクト開発組織と連動する手応え:

ファインディには、現場のトレンドやCSからのフィードバック（VoC）に応え、1〜2ヶ月で新機能を開発・リリースできる強力なエンジニアリング組織があります。顧客の声を自分がハブとなって爆速で形にしていける、ものづくりの醍醐味を味わえます。

【給与】

年収 500万円～800万円

■想定年収：500万円～800万円程度（固定残業代・賞与含む）

・経験、業績、貢献度に応じて、相談のうえ決定いたします

■月給例：384,615 円～615,385 円

＜給与内訳＞

基本給：284,515 円～455,285 円

固定残業代：100,100 円～160,100 円

・固定残業代は、法定時間外労働の有無にかかわらず45時間分相当を支給

・超過分は別途全額支給いたします

・別途、実績に応じた賞与／社内表彰による報奨制度（インセンティブ支給）あり

■試用期間：あり（3ヶ月 ・最大6ヶ月まで延長する場合あり）