受付・コンシェルジュ｜年間休日116日・残業月5時間程度・土日休み相談可

年間休日116日で、シフト制・希望休や長期連休の相談もしやすい
残業は月5時間程度で、有給も積極的に取得されており私生活と両立しやすい

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

再生医療の自由診療クリニックで、完全予約制のゲストをご案内するコンシェルジュ業務をお任せします。業務は受付・お会計対応、カウンセリング、クロージングが中心で、1日15名ほどのご来院に対応します。初診ゲストの問診は1回10分程度です。看護師がサポートする体制があり、診療時間を大幅に超える残業はありません。シフト制で、月9日の休みに加え、年始休暇、リフレッシュ休暇（年5日）、産前産後・育児・介護休暇が用意されています。希望休や4日以上の長期連休、土日休みも相談の上取得できる柔軟な環境です。

■募集背景
ひざの痛みの治療に特化した、整形外科を運営する当法人
最先端の「再生医療」を提供している自由診療のクリニックです。
高齢化社会における需要拡大に伴い、全国にクリニックを開院
今後も新たなクリニック展開を予定しており、将来的にも安定した成長が見込まれるクリニックです。

■仕事内容
再生医療クリニックのコンシェルジュ業務をお任せします。

～具体的には～
【電話・メール対応】
既存ゲストからいただくご予約・お問い合わせの対応がメイン。
治療後の症状に関するご質問は、看護師に引き継ぎます。
新規のご予約・お問い合わせはコールセンター部門のスタッフが対応します。

【受付・お会計対応】
完全予約制で、1日15名ほどご来院されるゲストをご案内します。

【カウンセリング】
「いつからどのような痛みがあるか」「治療歴」「治療をしたい理由」などをヒアリング
初診ゲストの担当件数は1日あたり2～3人で、1回あたりの問診時間は10分程度です。

【クロージング】
医師による治療法の提案を、ゲストへ噛み砕いて説明します。
ゲストに最も近い存在として、医療者が伝えることを、いかにゲスト目線に立って
分かりやすいようお話しできるかがコンシェルジュの腕の見せ所です。
全スタッフが知識やスキルを身につけられるような研修を用意していますので、ご安心ください。
また見積もり作成や、スケジュールの目安などをお伝えし、ゲストが治療を決断するためのサポートを行います。

【その他】
備品発注、スタッフブログ作成、日報作成、清掃など
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背中を押すことが最大の役割！
ゲストの不安を察知し、解消することで、安心して治療を受けられる状態へ導くのがミッション
医師や看護師との間でこまめに情報共有を行ない、ゲストが豊かな人生を送るためのサポートをします。
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■入社後について
4ヶ月間の研修期間を設けています。
ゲストとのコミュニケーションの取り方をまとめた、マニュアル動画も用意。
視覚的にもご理解いただけるような取り組みをしております。
また、短期・長期の目標を立てて研修に取り組むなど、モチベーションを保つための
配慮もしております。

2ヶ月間は先輩がマンツーマンで指導し、その後2ヶ月間はOJTでトレーニングを実施するため、
段階を踏んで成長していける環境です。

■組織について
全拠点合わせて約100名のコンシェルジュが活躍中！
年齢は20代～40代で構成されており、ひとつのクリニックに3～4名が在籍しています。
前職はエステ・ウェディング・アパレル・ホテルなど、接客業経験者がメインで、
さまざまなバックグラウンドを持つメンバーが活躍しています。

医師　
看護師　
コンシェルジュ

【こんな方におすすめ】
・年間休日の多さを重視し、プライベートの時間を大切にしたい方
・残業の少ない環境で、家庭や私生活と仕事を両立したい方
・希望休や長期連休を取りやすい職場で働きたい方