カスタマーサクセス 大阪勤務 年間休日120日の建設DXリーダー候補

年間休日120日、土日祝休みで、プライベートとの両立がしやすい
残業記載なしの働き方で、落ち着いて顧客と向き合える

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

建設業界の中小企業のDX化を推進するプレイングマネージャーとして、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を活用した経営課題の解決提案を担当します。既存顧客100社以上を効率的にフォローしながら、アップセルやクロスセルを通じて顧客の成長を支援します。自らもプレイヤーとして動きつつ、3〜4名のメンバーの進捗やモチベーションを管理し、チーム全体の目標達成を支えます。勤務地は大阪府で、家庭や私生活とのバランスを保ちながら働ける環境です。

【仕事内容】
本ポジションでは、建設業界の中小企業のDX化を推進するプレイングマネージャーを募集します。

既存顧客へ自社サービスの活用促進を行いながら、統合型ビジネスツール「CAREECON Plus」を用いた経営課題の解決を提案することが主な業務になります。低利益体質や人手不足、アナログな業務慣習といった業界特有の課題を深く掘り下げ、アップセルやクロスセルを通じて最適なソリューションを提示し、顧客の成長を直接的に支援していただきます。

また、自らプレイヤーとして顧客に向き合いながら、3〜4名のメンバーを率いるリーダーとしての役割を担います。個々の進捗管理やフォローを通じてメンバーの成果を最大化させ、チーム全体の目標達成を牽引することが求められます。

顧客と最も近い位置で関わるポジションになるため、顧客ニーズを基にしたプロダクト改善提案やLTV向上施策の立案・実行に携わることも可能です。

将来的には、組織全体を束ねるマネージャーへの昇進はもちろん、現場で磨いた顧客理解力を活かしてプロダクト企画や新規事業の立ち上げに参画するなど、経営に近いポジションへの挑戦も可能です。

【具体的な業務内容】
・経営者（30代～50代）とのリードナーチャリング/商談
・既存顧客100社以上の顧客を担当し、効率的なフォローを実施
・チームメンバーの育成、ティーチング、コーチング
・チームメンバーのKPI管理、モチベーション管理
・自社開発部と連携してのプロダクト改善や業務改善
・新規機能開発のためのプロダクトフィードバック収集
・AIを活用した業務改善提案

【こんな方におすすめ】
・年間休日120日で、私生活との両立を大切にしたい方
・土日祝休みの環境で、腰を据えて働きたい方
・営業経験を活かし、無理なく長く働きたい方