カスタマーサクセス（法人向け）｜土日祝休み・年間休日125日の募集

土日祝休みで、年間休日は125日です
年次有給休暇や産休・育休、介護休暇など休暇制度も整っています

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

海外企業向けCRMの導入・運用を支える部門の立ち上げに関わるお仕事です。業務定義、オペレーション設計、KPI設計を構築し、オンボーディングでは導入から運用までを支援します。顧客要望をプロダクト開発部門への改善提案につなげ、営業部門と連携して顧客管理の仕組みづくりや契約更新に向けた対応を行います。完全週休2日制（土日祝休み）で、年末年始休暇や慶弔休暇なども利用できます。

▼具体的な仕事内容
・部門の立ち上げ
業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など

・オンボーディングの実施
「プロダクトが業務フローに組み込まれ、継続的に利活用される状態」を迅速に構築するための導入・運用支援

・プロダクトフィードバック
開発陣の顧客理解促進とプロダクト改善企画のサポート、顧客要望をもとにプロダクト開発部門への機能改善の提案

・営業部門との連携
顧客管理の仕組み構築
契約更新に向けたアプローチ・対応

※上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします

▼キャリアアップ例
・成果次第でスピード感を持って昇格できます。
・最初はメンバーからスタートし、当社の事業やカルチャーに関してキャッチアップしていただきます。
・キーエンス出身者が立ち上げたこともあり、実力主義の評価体制・昇給/昇格・ストックオプション制度をご用意しており、SaaS営業未経験の方もこれまで以上に年収やポジションアップが可能な環境です。

【こんな方におすすめ】
・土日祝休みで両立しやすい環境を探している方
・年間休日125日でプライベートも大切にしたい方
・産休・育休や介護休暇など制度を重視したい方