カスタマーサクセスアシスタント｜リモート・出社のハイブリッド可能

リモートと出社を選べるハイブリッド勤務で、私生活と両立しやすい
月平均残業時間は約15時間、服装は自由で働きやすい環境

【人材紹介求人】本求人は、有料職業紹介事業者 株式会社HRプロデュース（厚生労働大臣許可番号 13-ユ-308197）がご紹介する求人です。ご応募後、当社のキャリアアドバイザーよりご連絡し、求人企業へのご紹介を行います。

SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。『STOREPAD(ストアパッド)』を導入したお客様のサポートに、カスタマーサクセスメンバーと協業していただきます。業務は『STOREPAD』のアカウント設定や各種セットアップ、お客様のマーケティング業務として投稿内容の作成や各種運用です。サポートは全てオンラインを中心に行うため、リモート環境でも業務を進めやすい働き方です。勤務はリモートと出社のハイブリッドが可能で、業務中のヘッドフォン着用もOKです。直接の顧客対応は専任のカスタマーサクセス担当が行うため、社内メンバーとの会話が中心で、プレッシャーを受けにくい環境です。年間休日は126日、土日祝休みで、年末年始休暇や有給休暇もあります。

■お任せしたい業務内容
SaaS型ビジネスモデルで、カスタマーサクセスは非常に重要なポジションです。
その中でお客様からのご要望の対応や、『STOREPAD(ストアパッド)』の各種セットアップなど、カスタマーサクセスメンバーと共に協業していただきます。

＜具体的には＞
・『STOREPAD』のアカウント設定、各種セットアップ
・お客様のマーケティング業務、具体的には投稿内容の作成や各種運用

※サポートは全てオンラインをメインとしているため、リモート環境でも効率的に業務を推進できます

※2024年4月の職業安定法施行規則の改正に伴う追記事項
1）従事すべき業務の変更の範囲
（雇入れ直後）カスタマーサクセスアシスタント業務とそれに付随する関連業務
（変更の範囲）会社の定める業務

2）就業場所の変更の範囲
（雇入れ直後）本社（銀座）と会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）
（変更の範囲）変更なし

【こんな方におすすめ】
・リモートと出社を組み合わせて、柔軟に働きたい方
・土日祝休みで、家庭や私生活との両立を大切にしたい方
・残業が少なめの環境で、落ち着いて仕事に取り組みたい方