家族型ロボット LOVOT（らぼっと）の製造後のアフターサービス領域での検査工程の改善をお任せさせていただきます。
LOVOTはお客様にお届けする前の入出荷時や、お客様と暮らし始めた後
調子が悪くなった際の入退院の際等、複数のタイミンングで検査を行っております。

しかしながら、まだその工程には改善要素が多くあります。
例えば、検査の反復性や再現性をどう保つのかや、
どう効率化するかといった点です。
これらは製造やアフターサービスの段階等複数のステップが絡んでおり、
それぞれの要件を汲み取って全体最適化した開発・製造実装が必要です。
また、現在では検査結果のメトリクスも取れるようになっていないため、
そのような環境を整備し、全体のプロセスの改善につなげていただくことを期待しています。

【主な業務内容】
・LOVOTのアフターサービス領域、特に製品のリペアの際の検査工程の改善・効率化
　・現在の工程の最適化
　・検査計測技術の開発
　・量産検査治具の設計開発
　・製造工場の検査結果メトリクスの収集・解析

LOVOTの品質保証業務をお任せいたします。
市場からのフィードバックに対して品質プロセスを構築し、
リペアを含むアフターサービスの建付けをお願いさせていただきます。

現在LOVOTがお客様の手元に渡ってから約1年。
市場からは品質に関するフィードバックが寄せられてきております。
それらを解決に導いていただきながら、アフターサービス全体の改善をお任せさせていただきます。

LOVOTの開発・販売において重要な役割となりますので、
チームで協力しながら前向きに活躍いただける方をお待ちしております。

【お願いさせていただく業務内容】
・市場から報告される不具合に対する分析と、社内関係者を巻き込んだ改善
・品質プロセスの整備
・各品質案件の解決までのフォロー
・アフターサービスの建付け
　コール=>受入=>リペアの連携強化
・リペアの生産性の改善

【必須要件】
・精密機器製品の品質保証業務のご経験

【歓迎要件】
・アフターサービスプロセスの構築に携わったご経験

弊社製品の量産・アフターサービスに係るシステム開発をお任せさせていただきます。
特に、弊社製品のアフターサービスを円滑に進めるために
横串でのシステム設計ををお願いさせていただきたいです。

現状の課題
・リペアセンター向けに機体ごとにどういった作業が必要か
　作業指示を作る必要があります。
　現在はgoogleのスプレッドシートとweb連携ツールを使っていますが、
　必要な機能が増えてきたためGCPへ移行し、希望開発を進めたいと考えております。
・機体の不良を元に、どういった異常が起きているか
　また何のリペアが必要か表示するシステムを開発したいと考えております。
・リペアサービス向けのBOMと製造向けのBOMを連携させたいと考えております。
　現在はスプレッドシートを工夫して手作業で管理をしており、
　そろそろ限界が来ています。


現在社内には専任者がおらず、スクラムマスターやハードウェアエンジニアが
知恵を出し合いながら手探り・手作業でスプレッドシートやツールを作り
アフターサービスを進めております。

これから利用されるLOVOTの機体数が増えることを考えると、
アフターサービスを横串で捉えてシステム開発をしていただける方を
募集したいと考えております。

具体的には、アフターサービスの現場を見ながら
関係する社内メンバーやリペアサービスを提供するベンダーさんの
困りごとを吸い上げて、それを解決するシステムの要件定義・設計をお任せさせていただきます。

何かシステムを買ってきて導入するという選択もありですし、
場合によってはご自身で実装もしていただくことになると思います。
また、今度も継続的にメンテナンスが発生するため、
そのメンテナンスもリードしていただきます。

【必須スキル・ご経験】
・SaaSのシステム開発の実務経験3年以上
・製造系システムでのデータベース開発実務経験
・AWS/GCPといったクラウドインフラ利用での開発実務経験
・Python/Java/Goでの開発実務経験
・顧客へ何を提供すべきか決めてきた/要件定義の実務経験
・アジャイル開発実施の意志をお持ちの方

【歓迎スキル・ご経験】
・React.js等でのWebフロントエンド開発経験
・アジャイル開発経験