当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！

【業務内容】
■お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話)：商品のお問合せや購入後のアフターケア等
■注文の受注処理、社内システムの操作・入力:お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有、社内システムへの入力および出荷指示データのインポートやエクスポート。(Excel)

未経験者歓迎！【歓迎】
■接客業やコールセンターで勤務されたご経験をお持ちの方　
■メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方　
■PC入力業務に得意のある方

【入社後について】
▽約1~3ヵ月: 商品知識と顧客対応研修/商品知識を習得しながら、お客様対応の基礎を学習。
▽約4～6ヵ月: 一部問い合わせ業務に一人で従事/研修後、簡単な問い合わせ対応業務を一人で担当。
▽約6ヵ月～: 受注業務の研修/問い合わせ業務に慣れてきた後は、受注業務の研修を開始。
▽約1年: すべてのカスタマーサポート業務を担当/1年を目安に、カスタマーサポート全体の業務を一人で担当。

シニアマネージャー（倉庫責任者）

倉庫全体の運営を統括し、業務品質・生産性・人材育成・工程改善を多角的にリードできる方を募集します。
チームを牽引しながら、部門を次のステージへ導くための戦略的な視点を持った方を歓迎します。
【業務内容】

■ 倉庫全体の統括マネジメント
複数マネージャー・リーダーの管理／育成・指導
倉庫オペレーション全体の品質・効率・安全の管理
日々の進捗管理から中長期的な運営方針の策定・実行

■ 在庫管理体制の最適化
在庫精度の維持・棚卸運用設計
入出庫～在庫調整までの仕組み改善とリード
過剰在庫・欠品のリスクマネジメント

■受注処理と出荷管理
受注情報処理と出荷業務（ピッキング～配送）プロセス管理
納期遅延や出荷エラー削減に向けた仕組みづくり

■倉庫レイアウトと設備管理
倉庫スペースの配置設計・改善提案
設備・什器の選定・管理、費用対効果を意識した運用最適化

■ 倉庫スタッフの指導・トレーニング・スケジュール管理
作業の割り当て、パフォーマンス評価（スタッフ約20名程度/日）

■ スタッフ育成・人材マネジメント（20〜30名規模）
シフト設計、業務アサイン、人材教育・評価
作業パフォーマンスの見える化と育成計画の立案

■ 業務フロー分析・改善推進
作業工程の可視化と改善提案の実行
イレギュラー／トラブル対応における判断と体制整備
KPI設計と継続的な運用改善

【雇用形態】

正社員（期間の定めなし）
試用期間：有6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）

■業務概要
海外ブランドの輸入およびインターネット販売事業を行う当社にて、国内メーカーやブランドの新規開拓および仕入営業をお任せします。

具体的には新規アプローチや価格交渉等を担当していただきます。
既存取引先との関係強化や取り扱い商品のラインナップ拡充、マーケティング部と連携した商品選定や提案に加えて、市場調査や新規カテゴリの発掘なども幅広く担当していただきます。
社内外の関係者と円滑に連携しながら、ＫＰＩ達成に向け自走できる環境です。
基本土日休みの週休２日制で、私服での勤務や車通勤が可能なほか、家賃補助や社員割引など福利厚生も充実しており長期的に働きやすい魅力的な職場です。

【雇用形態】
正社員（期間の定めなし）
試用期間：有6ヶ月（試用期間中の勤務条件：変更無）