完成からまだ4年の、物流センターと併設された清潔感のあるキレイなオフィスでのお仕事です。

大手通販サイトで当社が販売している商品に関するお問合せや、ご購入後のお客様へのアフターケアを、主にメールや電話でご対応いただきます。

人気の海外ブランドをはじめ、スポーツ・アウトドア用品やキッチン用品など、幅広い商品を取り扱っています。
スポーツ・アウトドアが好きな方、キッチン用品に興味がある方、オンラインショッピングをよく利用される方など、ご自身の知識や経験を活かして活躍できる環境です！

【仕事内容】
・お客様からのお問合せ対応（メール・チャット・電話）
・ご注文の受注処理（日時指定の対応など）
※そのほか、状況に応じたサポート業務もお願いします！

コールセンターやテレアポのような電話対応はほとんどなく、お問合せの多くはメールでの対応となります。
難しい作業はないため、未経験の方でも安心してスタートできる職場です。

【こんな方が活躍しています】
・パソコン操作に慣れている方（入力作業が得意な方、タイピングがスムーズな方）
・接客経験のある方、人と接すること・喜ばせることが好きな方

頑張り次第で昇給のチャンスも◎
丁寧な研修とサポート体制が整っているので、未経験の方も安心してスタートできます♪

当社が運営しているECサイトにおいて、カスタマーサポートスタッフを募集いたします。
タイピングなどの基本的なPCスキルがある方なら未経験でも歓迎いたします！

【業務内容】
■お客様からの問い合わせ対応(メール、チャット、電話)：商品のお問合せや購入後のアフターケア等
■注文の受注処理、社内システムの操作・入力:お客様からのご要望や日時指定を現場の社員へ共有、社内システムへの入力および出荷指示データのインポートやエクスポート。(Excel)

★未経験歓迎求人【歓迎】・接客業のご経験をお持ちの方・メールや電話でのカスタマーサポート業務のご経験をお持ちの方(コールセンター業務の経験はなくても可）
【入社後について】
▽約1~3ヵ月: 商品知識と顧客対応研修/商品知識を習得しながら、お客様対応の基礎を学習。
▽約4～6ヵ月: 一部問い合わせ業務に一人で従事/研修後、簡単な問い合わせ対応業務を一人で担当。
▽約6ヵ月～: 受注業務の研修/問い合わせ業務に慣れてきた後は、受注業務の研修を開始。
▽約1年: すべてのカスタマーサポート業務を担当/1年を目安に、カスタマーサポート全体の業務を一人で担当。

人気の輸入ブランドを扱う物流倉庫でのピッキング・検品・梱包・仕分け・入荷作業等をお任せします。

難しい作業はありません！
未経験の方も先輩スタッフが一から教えてくれるので安心です。

みんなで声を掛け合いながら仕事をするので
チームワークは抜群です！

一人一人に合うポジションをお任せしていきます★
皆さんが働きやすいようポジションチェンジも行っております。

自分の頑張り次第で昇給もあり◎
昇給したスタッフもたくさんいます♪

「資格をとってよりスキルアップしたい！」という方のために
資格取得支援制度もございます。