■募集背景
当社では現在、日本市場におけるProfessional Services体制がまだ整っておらず、エンタープライズ顧客への導入支援を、日本のお客様の期待に沿って十分に提供しきれていません。
特に日本語で対応できるProfessional Services人材が不在のため、CAMやLifecycleXなどのエンタープライズ向け証明書ソリューションの導入において、海外チームへの依存やタイムゾーンによる対応の遅れが課題となっています。
自動化を軸としたエンタープライズ提案を加速するなかで、日本で導入を支援できる体制は欠かせません。そこで、日本のProfessional Servicesを立ち上げるメンバーを1名募集します。

■事業内容
GMOグローバルサイン株式会社は、GMOインターネットグループの電子認証事業を担う企業です。世界的な認証局（CA）「GlobalSign」としてグローバルに信頼されたルート証明書を保有し、全世界でSSLサーバ証明書の累計発行実績は5,000万枚以上、クライアント証明書の導入社数は7,300社にのぼります。
主なサービスは、SSLサーバ証明書、クライアント証明書、コードサイニング証明書、電子署名・タイムスタンプ、オンライン本人確認（eKYC）に加え、証明書ライフサイクル管理（CAM／LifecycleX）や、API・ACMEによる証明書発行の自動化です。米州・欧州・アジアの拠点と連携し、信頼性・セキュリティ・コンプライアンスが求められる企業を支えています。

■今回の募集ポジション
プロフェッショナルサービスエンジニア（導入支援／実装・設定）
CAM、LifecycleX、エンタープライズ向け証明書ソリューションについて、要件整理から設計・実装・運用開始までを技術面からリードし、日本のお客様への高品質な導入を実現していただきます。

■仕事内容
エンタープライズ顧客向けソリューションの導入支援エンジニアとして、要件整理から実装、検証、運用開始までを技術面から支えていただきます。営業、Solutions Engineering、テクニカルサポート、プロダクト、グローバルProfessional Servicesチームと密に連携しながら、お客様の導入を前に進める役割です。

【具体的な業務内容】
・エンタープライズ向けソリューションの導入支援・実装・設定
・スコーピング、PoC、要件整理の技術支援
・個人用およびSolutions Engineeringチーム用のデモ／テスト環境の構築・管理・維持
・PoC・導入中の環境のトラブルシュート・検証（Windows／Linux／macOS、ネットワーク、REST／SOAP API、PKI関連）
・日本向けにローカライズしたRunbook、セットアップガイド、実装資料の作成・更新
・お客様向け・社内向けトレーニングの実施
・テンプレートやガイドの整備など、導入プロセスの改善・標準化への貢献
使用ツール／技術環境：Confluence／Jira／Salesforce／Azure／Active Directory／Entra ID／ACME／SCEP／Postman／SoapUI

【1日の流れ（例）】
10:00　出社・メール／チャット確認（夜間の海外チームからの連絡を含む）
10:30　営業・Solutions Engineeringとの案件定例（スコーピング・PoCの進捗共有）
11:00　デモ／テスト環境の構築・メンテナンス
12:00　お昼休憩
13:00　お客様との技術打ち合わせ・導入支援（要件整理、設定、動作検証）
15:00　PoC・導入中のトラブルシュート（OS、ネットワーク、API）
16:30　Runbook・セットアップガイドの作成・更新
17:30　グローバルProfessional Servicesチームとのミーティング（英語）
19:00　退勤

■このポジションの魅力
・高度なセキュリティ領域の専門性が身につく：PKI、ID管理、証明書の自動化、エンタープライズ導入といった専門性の高い領域で、技術者としての市場価値を高められます。
・立ち上げフェーズならではの裁量：日本で最初のProfessional Servicesメンバーとして、デモ環境、ドキュメント、導入プロセスそのものを自ら整えていけます。
・グローバルチームと働ける：英国・米国のProfessional ServicesやSolutions Engineeringチームと日常的に連携し、海外の知見やベストプラクティスを吸収できます。
・成熟したプロダクトを扱える：グローバルで実績のある大規模なPKI／ID基盤と、エンタープライズ環境向けのAPI・自動化機能を扱えます。

■仕事の魅力・やりがい
・お客様の導入成功に直接貢献できる：安全でコンプライアンスに準拠したIDソリューションを、お客様が実際に使える状態まで導けます。
・成果が見えやすい：導入の円滑化、自動化の実現、お客様の信頼向上など、仕事の成果を実感しやすい役割です。
・日本市場のエンタープライズ導入の形をつくれる：日本でのソリューション提供・導入の進め方を、自分たちの手でつくっていけます。

■仕事の厳しさ
・正確性、セキュリティ、信頼性の高い導入が強く求められます。
・営業やお客様に対して、技術的な深さと分かりやすい説明の両立が必要です。
・複数のIDソリューション・証明書ソリューションを、段階的に学び続ける必要があります。

■キャリアパス
・1年後：営業・Solutions Engineeringの優先度に沿って主要ソリューションを1つずつ習得。個人用・共有デモ環境を構築・維持し、ガイダンスのもとで標準的な導入タスクを担当する。
・2年後：担当ソリューションで標準実装を独力で担当。Solutions Engineeringや営業が使うデモ環境を安定運用し、ドキュメント整備・ローカライズ・社内向け資料づくりに貢献。後輩・新入社員のサポートも始める。
・3年後：シニアProfessional Services Engineerを目指し、複雑な案件やエスカレーションをリード。同僚のコーチングや、複数ソリューションでの標準化・ベストプラクティス推進にも関わる。※昇格は年次ではなく、実力と成果に基づいて判断します。

■募集背景
GMOトラスト・ログインは、企業向けにSSO・多要素認証・SaaS管理などの認証・セキュリティ関連サービスを提供しています。
2026売上目標のミートに向け、増加する商談を安定的に受け止め、受注チャンスを逃さない体制を構築するため、フィールドセールス（FS）を1名増員募集します。
本ポジションでは、増加する商談を安定的に受け止め、商談〜受注を“滞らせずに回し切る”ことで、取りこぼし案件の削減と大型案件の獲得に貢献いただきます。

■事業内容
GMOグローバルサイン株式会社は、GMOインターネットグループの電子認証事業を担う企業です。電子証明書ベンダーとして20年以上培ってきたセキュリティの知見を活かし、クラウド型ID管理サービス（IDaaS）「GMOトラスト・ログイン」を展開しています。
トラスト・ログインは、複数のクラウドサービスや社内システムへのログインを一元化し、シングルサインオン（SSO）、多要素認証（MFA）、ID・パスワード管理、SaaS利用の可視化、ログ監査など、ゼロトラスト時代に必要な機能を提供しています。導入社数は12,000社以上（2026年7月現在）。国際規格ISO/IEC 27001・ISO/IEC 27017の認証を取得しており、日本市場に特化したプロダクトとして、日本企業のセキュリティ要件と商習慣に合わせた開発と手厚いサポートを強みとしています。

■今回の募集ポジション
SaaS法人営業（フィールドセールス／メンバー）
※経験・スキルに応じて、商談〜受注を一貫して担うフィールドセールスとしてご活躍いただきます。

■仕事内容
IDaaS・認証セキュリティ領域のサービスである「トラスト・ログイン」のフィールドセールス（FS）として、商談〜受注までを一貫して担当いただきます。
インサイドセールス(IS)／パートナーセールス(PS)から供給される商談を安定的に受け止め、ヒアリング・提案・クロージング、そして受注後のフォローまでを“滞らせずに回し切る”ことで、受注の最大化に貢献いただきます。

【具体的な業務内容】
・IS／PSからトスされた商談のヒアリング・提案・クロージング
・商談後のメール／電話による継続フォロー設計・実行
・SFA／CRM（Salesforce）を用いた商談・パイプライン管理
・失注／受注理由の振り返りと、提案・トークの改善
・上位プラン・オプション提案による単価向上施策の実行
・新機能リリース情報のキャッチアップと提案への組み込み
・インサイドセールス／パートナーセールス／カスタマーサクセス／プロダクトなど社内関係部署との連携

【1日の流れ（例）】
09:00　出社
09:15　朝礼（目標進捗、案件動向、PJ進捗などの共有）
09:30　メール・電話応対
10:00　商談
11:00　メール・電話応対
12:00　お昼休憩
13:00　メール・電話応対
14:00　商談
15:00　商談
16:00　商談フォロー、次回以降の商談準備
18:00　退勤

■このポジションの魅力
・進化し続けるプロダクトとともに提案の幅が広がる：1年で主要機能を次々とリリースするプロダクトは、顧客との関係を深めるたびに新しい提案機会を生み出します。「売り切り」ではなく、顧客の成長に伴走しながら受注が積み上がるストック型ビジネスの手応えがあります。

・社会的意義の大きい課題に向き合える：企業のセキュリティ基盤を守るプロダクトは、導入後も長く顧客の業務を支え続けます。
・成果が数字でわかる：個人で数字を持つポジションのため、自分の行動が直接受注につながる手応えを日常的に感じられます。
・GMOグループのブランドと信頼：認証局として20年以上の実績を持つグループ企業の看板が、初回商談の信頼獲得に大きく機能します。
・SaaS営業のプロとしての再現性ある型を身につけられる：商談同席・録画レビュー・トークスクリプト整備など、勝ちパターンを学べる環境が整っています。

■仕事の魅力・やりがい
・進化し続けるプロダクトとともに提案の幅が広がり、顧客の成長に伴走しながら受注が積み上がるストック型ビジネスの手応えがある
・セキュリティ事故が社会問題化する中で「守りを固める」という社会的意義の大きい課題に向き合える
・個人で数字を持つポジションのため、自分の行動が直接受注につながる手応えを日常的に感じられる
・認証局として20年以上の実績を持つGMOグループのブランドと信頼を背景に営業できる
・AI活用を前提とした次世代の営業スタイル（Copilot／Claude等）を実践できる

■仕事の厳しさ
・少人数チームのため、戦略立案だけでなく、実行・改善まで主体的に進める必要があります。
・認証・セキュリティ領域は専門性が高いため、入社後も継続的なキャッチアップが求められます。
・事業や市場の変化に応じて、優先順位を柔軟に見直しながら施策を進める必要があります。

■キャリアパス
・1年後：トラスト・ログインの営業プロとして独り立ち。当社のプロダクト・顧客に適応しつつ、主体的にパイプラインを管理し、月次受注目標を安定達成する。急速に進化するプロダクトの新機能をいち早く提案に組み込む習慣を身につける。

・2年後：単価と案件の質を向上。自身の昨年の成果を上回るための施策を能動的に考え、PMとしてPDCAを回す。単価や成約率を意識し、プロダクトの勝ちパターンを構築する。

・3年後：SaaS営業スペシャリストとして、セキュリティトレンドや顧客の関心・動向に深い知見を持ち、社内外で頼られる存在に。後輩社員の育成にもかかわり、自身の更なるスキルアップを図る。