私たちの営業チームは、エンタープライズ企業から中小企業、官公庁関連、IT関連事業者など幅広い業種・業態のお客様に対して、SSLサーバ証明書やコードサイニング証明書、クライアント証明書などのITセキュリティ商材を提案しています。特にSSLサーバ証明書がメイン商材となります。

▼具体的な業務内容:

1.新規取引開始に向けた営業活動全般（Web経由のお問い合わせへの対応が多数）
・商談、電話、メールを通じた新規顧客の獲得に向けた折衝
・見込み客の定期フォローアップ
・営業活動履歴の入力、共有、報告
・資料作成（フォーマットをお客様ごとにカスタマイズする程度）

2.契約更新フォロー
・電話、メールで契約更新前の継続意思確認
・他社への乗り換え防止のための価格交渉

3.重要顧客フォロー
・売上上位のお客様への定期フォロー商談（年1～2回）
→電話、メールで商談日程を設定し、契約状況確認、商材の仕様変更案内、未契約サービスの情報提供（製品説明）

4.顧客の課題解決のためのサービス提案
・顕在化された課題だけでなく、潜在的な課題を引き出し、アップセル・クロスセルを実施

5.その他
・営業部内、チーム内の営業会議
・課題解決に向けた他部署との調整

アクション内容/日:
・商談: 平均2件（1時間/回）
・電話: 平均10件（5分/回）
・メール: 平均20件（10分/回）
・資料作成: 平均2件（20分/回）