ＣＳ（カスタマーサクセス）

当社では8つのマーケティングSaaSを展開しています。
それらを導入している顧客企業のマーケティング戦略に寄り添い、マーケティングが成功するよ
うに伴走型の支援・提案を行います。

【具体的には】
・自社SaaSの初期導入時ヒアリング、セットアップ支援
・導入顧客先での設定サポート、状況、課題、ニーズのヒアリング
・電話やメールでの運用サポート（操作方法説明、活用提案など）
・定例ミーティングにて効果分析や改善提案
・既存サービスの企画、運営に関わる業務改善や企画
・新サービスの企画、開発、販売戦略立案

【取り扱いプロダクト】
全て自社で開発・管理をしているサービスです
・WEB接客ツール「CODE Marketing Cloud」「KaiU」
・WEB接客チャットボット「sinclo」
・エントリーフォーム最適化「f-tra EFO」「GORILLA EFO」「EFO CUBE」
・チャットボット開発プラットフォーム「hachidori」
・Instagramマーケティング「SAKIYOMI」