【募集背景】
健康保険組合や企業における健康管理業務は、制度対応、加入者対応、健診運営、受診率向上、データ活用など、多面的な要素で成り立っています。
そのため、サービスは導入して終わりではなく、導入後に安定運用を支え、継続的に課題解決していくことが重要です。

当社では、健康診断事務代行サービスを導入いただいた後も、顧客に伴走しながら、運用改善や追加提案を行っています。
今回は、既存顧客との信頼関係を築きながら、中長期で価値提供を行うカスタマーサクセス／既存深耕営業を募集します。

求めているのは、短期的な売上だけを追うのではなく、顧客の状況を丁寧に理解し、運用の中で生まれる課題に向き合いながら、長く関係性を築ける方です。
「顧客に伴走する仕事がしたい」「深耕営業で価値を出したい」「人当たりの良さや調整力を活かしたい」方を歓迎します。


【お任せしたいこと】
健康診断事務代行サービスを中心としたヘルスケアソリューションを導入いただいている健康保険組合・企業に対し、導入後の運用支援、課題把握、継続提案を担っていただきます。

本ポジションは、既存顧客に深く入り込み、長期的な信頼関係を築きながら、継続活用・改善提案・追加提案を行う“伴走型”の営業です。

具体的には…
・既存顧客である健康保険組合・企業への定期フォロー
・導入後の運用状況、健診業務上の課題、要望のヒアリング
・運用部門・システム部門と連携した課題解決支援
・サービス活用促進、運用改善提案
・健診受診率向上や業務効率化に向けた追加提案
・顧客ニーズに応じた関連ソリューションの提案
・契約更新に向けた関係構築、提案活動
・問い合わせ対応やトラブル時の社内調整
・顧客の声を社内へフィードバックし、サービス改善につなげる
・必要に応じたアップセル・クロスセル提案


【配属部署について】
HCソリューション本部　CS推進部
部には18名程であり5~8名程度のグループに分かれています。
年代も20～40代まで幅広い世代の社員が在籍中。
中途入社者が8割以上を占めており、出身業界もさまざまで、フィットネスジムの店舗運営・人材・メーカー・金融・物流・ITなど幅広いバクグラウンドを持つ社員が活躍しています。
業界未経験でも大歓迎です！
入社後に部内研修やOJTを通して業務のキャッチアップをしていただきます。


【このポジションの魅力】
★顧客に深く入り込み、長く支援できる
既存顧客の運用には、表面的には見えない課題が多く存在します。
本ポジションでは、定期的な対話を通じて、運用上の困りごとや将来的な課題を把握し、より良い形を一緒につくっていきます。
“売って終わり”ではなく、“導入後こそ価値を出す”仕事です。

★信頼関係そのものが成果につながる
健保向けサービスでは、制度や実務への理解、丁寧で誠実な対応が求められます。
日々のやり取りの積み重ねが、継続利用や追加相談、深耕提案につながります。
人当たりの良さや安心感のあるコミュニケーションが武器になる営業です。

★深耕営業として売上にも貢献できる
CSでありながら、単なる守りの役割ではありません。
顧客課題に応じて改善提案や追加提案を行い、継続利用やアップセル・クロスセルにもつなげていきます。
顧客支援と事業成長を両立するポジションです。

★社内外をつなぐハブとして価値を発揮できる
顧客の声を正しく受け取り、運用部門やシステム部門と連携しながら最適な対応を進める役割です。
単にフロント対応ができるだけでなく、関係者を巻き込みながら前に進める力が活かせます。

～働く人とその家族の健康を支える。ヘルスケア領域の課題解決に挑む～
「短期的な受注だけを追う営業では物足りない」
「顧客課題に深く入り込み、本質的な提案をしたい」
「成長余地のある市場で営業として力を試したい」
そんな方にお任せしたいポジションです。

【イーウェルについて】
イーウェルは、「健康社会の実現」をミッションに、健康診断事務代行サービスをはじめとするヘルスケアソリューションを提供しています。
企業や健康保険組合が抱える健康管理業務の負荷軽減だけでなく、加入者の特性や課題に応じた健診設計・運営支援を通じて、働く人とその家族の健康を支えています。
また、健康保険組合の設立・運営支援やデータヘルス計画策定支援など、幅広いサービスを展開しています。

【お任せしたいこと】
健康保険組合や企業が抱える健康管理業務の課題に対し、健康診断事務代行サービスをはじめとするヘルスケアソリューションの提案をお任せします。
資料請求やセミナー参加企業、既存顧客からの紹介先企業へのアプローチから、課題ヒアリング、提案、受注後の引き継ぎまで、一連の営業プロセスに携わっていただきます。
具体的には
・ターゲット企業・健康保険組合の選定およびアプローチ戦略の立案
・外部パートナーと連携した商談創出活動（一部アポイント取得業務を含む）
・セミナー参加団体、資料請求先へのフォローアップ
・既存顧客からの紹介案件への対応
・健康保険組合や企業が抱える健康管理・健診運営課題のヒアリング
・健康診断事務代行サービスを活用した提案活動
・健保設立・運営支援、データ活用コンサルティングなどを含むソリューション提案
・提案資料の作成およびプレゼンテーション
・競合サービスからのリプレイス提案、コンペ案件への参加
・システム部門・運用部門と連携した提案設計
・受注後の運用部門への引き継ぎ
・案件に応じた導入プロジェクトの推進

【このポジションの魅力】
健康診断事務代行を中心とした市場には、まだ大きな開拓余地があります。
また、お客様が抱える課題も業務効率化だけでなく、健診受診率向上や健康データ活用など、より高度化しています。
そのため当社の営業は、決まったサービスを提案するのではなく、お客様ごとの課題に合わせて最適な解決策を提案します。
さらに現在はM3グループの一員として、医療・ヘルスケア領域の知見やアセットを活用した新たな価値創出にも挑戦しています。
既存の営業手法をなぞるだけではなく、市場開拓や提案モデルづくりにも関わりながら、事業成長を牽引できるフェーズです。

■業務内容：
健康保険組合の運営を支えるマネジメント候補

健康保険組合は、医療費給付や各種手当金の支給、健康づくり支援などを通じて、多くの人々の生活を支える社会インフラです。

当社は健康保険組合のパートナーとして運営支援を行っており、本ポジションでは健保運営実務だけでなく、将来的な組織運営の中核人材として活躍いただくことを期待しています。

■具体的な業務
・健康保険制度に基づく各種申請手続き・給付業務の運営管理
・業務品質・生産性向上に向けた業務改善の企画・推進
・加入企業や健康保険組合との折衝・課題解決支援
・メンバーの育成・フォロー・業務管理
・業務量や進捗状況の管理および運営体制の整備
・将来的なチームリーダー・マネージャーとしての組織運営

単なる事務処理ではなく、チームで安定した運営を実現するために、業務・人・品質を管理するポジションです。


■この仕事で得られるもの
・希少性の高い専門性
健康保険制度の運営には、法令や給付制度に関する専門知識と高い正確性が求められます。企業の人事担当者や一般事務職では経験できない領域であり、業界において長く活かせる専門性を身につけることができます。

・企業の健康経営を支えるやりがい
あなたの仕事が、組合員の医療費や手当の適正な支給につながり、 健康診断や福利厚生の仕組みを整えることで、 企業の健康経営を裏側から支える存在になります。 「誰かの生活を守る仕事をしている」という実感が得られます。


■募集背景
健康保険組合の運営支援業務において、現在担当している案件の体制強化を目的とした募集です。
組織運営やスタッフマネジメントの経験をお持ちの方をお迎えし、業務の安定運営とサービス品質向上を担う管理職候補としてご活躍いただきたいと考えています。
健康保険業界での経験は問いません。店舗運営やチームマネジメントなど、人と業務を動かしてきた経験を活かしながら、新たな専門領域へ挑戦いただける環境です。


■キャリアパス例
・健保運営の専門担当として制度知識を習得
・事務リーダーとしてチーム運営やメンバー育成を担当
・マネージャーとして複数チームの運営・改善を推進
専門知識を身につけるだけではなく、組織運営や事業運営を担う人材としてキャリアを広げることができます。

■業務内容：
健康保険制度の運営を担う専門職として、企業や加入者を支えるポジションです。
健康保険組合は、病気やケガをした際の医療費給付や各種手当金の支給、健康診断などの健康づくり支援を通じて、多くの人の暮らしを支える社会インフラの役割を担っています。
イーウェルでは、健康保険組合のパートナーとして運営支援を行っています。本ポジションでは、制度に基づく給付・資格管理だけでなく、健康保険組合の運営改善や課題解決にも携わります。専門知識を身につけながら、将来的にはチーム運営や業務改善など、より広い役割を担っていただくことも可能です。

具体的な業務例：
• 健康保険制度に基づく各種申請手続き、書類審査、データ管理
• 組合員の医療費・各種手当金に関する給付業務
• 資格確認書の管理・発行手続き
• 加入企業や関係者からの問い合わせ対応、調整業務
• 健康保険組合の運営課題の抽出、業務改善の検討・推進

単なる事務処理ではなく、制度を正しく運営しながら、より良いサービスや業務フローを考えていく仕事です。健康保険制度に関する専門知識を身につけながら、多くの企業や働く人々を支える社会貢献性の高い業務に携わることができます。


■この仕事で得られるもの
・希少性の高い専門性
健康保険制度の運営には、法令や給付制度に関する専門知識と高い正確性が求められます。企業の人事担当者や一般事務職では経験できない領域であり、業界において長く活かせる専門性を身につけることができます。

・事務＋αの幅広いスキル
単なるルーティン事務ではなく、制度理解、業務改善、医療機関とのやり取りなど、 事務職の枠を超えた経験が積めます。 「事務だけやりたい人」ではなく、事務を軸にしながら専門性を広げたい人が活躍できる環境です。

・企業の健康経営を支えるやりがい
あなたの仕事が、組合員の医療費や手当の適正な支給につながり、 健康診断や福利厚生の仕組みを整えることで、 企業の健康経営を裏側から支える存在になります。 「誰かの生活を守る仕事をしている」という実感が得られます。


■募集背景
健康保険組合の運営支援ニーズが年々高まっており、当社が支援する組合数も拡大しています。 健保の運営は、企業の従業員とその家族の医療・健康を支える社会インフラであり、 正確な事務処理と制度理解を兼ね備えた専門人材が不可欠です。
今回、組合運営の品質向上と体制強化のため、 未経験から健保運営の専門性を身につけたい方を新たにお迎えします。
事務経験だけでなく、制度理解や改善にも前向きに取り組める方が活躍できるポジションです。

■キャリアパス例
・健保運営の専門担当として制度知識を習得
・事務リーダーとしてチーム運営やメンバー育成を担当
・営業や他事業部門へのキャリアチェンジも可能
自身の志向や挑戦意欲に応じてキャリアの幅を広げることができます。

【募集背景】
当社の主力サービス「WELBOX」のWeb運営体制を強化するため、制作ディレクターを募集します。サービスの成長に伴い、コンテンツ制作・サイト更新・キャンペーン施策が拡大しており、チームの中核を担っていただける方を求めています。


【WELBOXとは？】
企業の従業員向けに子育て・介護支援、旅行・レジャー、自己啓発など幅広い福利厚生メニューを提供する会員制Webサービスです。
約1,000団体に導入され、会員数は500万人以上。
旅行予約・EC・クーポンなどの機能が一つのプラットフォームに統合されており、日本を代表する多くの企業に導入されています。
Webサイトに加えてスマートフォンアプリも提供しており、プッシュ通知による販促施策やウィークリーセール「すご得！」（毎週水曜更新）など、利用促進の仕掛けが常に動いているサービスです。
導入団体の継続率は96.0% ── 届けた施策の効果が数字で裏付けられる環境です。
あなたが企画・制作するLP・メルマガ・キャンペーンの届け先は、こうした大手企業の従業員とそのご家族です。「誰に届けるか」が明確だからこそ、施策の手触り感がダイレクトに得られる環境です。


【仕事内容】
福利厚生サービス「WELBOX」のWebサイト・アプリにおけるコンテンツ制作〜公開までの一連のディレクション業務をお任せします。

■コンテンツ制作・サイト運営
・キャンペーンLP、特集ページの企画、構成、制作進行管理
・サイト内コンテンツの更新、改修（CMS運用含む）
・メールマガジン、アプリプッシュ通知の制作、配信管理
・バナー、クリエイティブの制作ディレクション

■サイト構築・画面改修
・新規ページ・機能リリースに伴う画面構築・改修対応
・リリース前のチェック・品質管理
（自身でHTML/CSS修正を行う場面もあります）

■社内連携・進行管理
・営業部門からの要望ヒアリング・要件整理
・IT部門との仕様調整・スケジュール管理
・社内の関係各所と連携しながらの制作進行


【この仕事の魅力】
◎「納品して終わり」ではなく、自社サービスを育てる仕事
納品して終わりではなく、自分が手がけたページやキャンペーンの反響をサービスの中から見届けることができます。「作る」だけでなく「届ける」ところまで関われる仕事です。

◎制作スキルを活かしながら、企画領域に踏み出せる
LP制作やサイト更新の実務を軸にしつつ、キャンペーンの企画立案や販促施策の立案にも携わっていただきます。ゆくゆくはWeb企画人材としてキャリアを広げたい方にとって、実務と企画の両軸で経験を積める環境です。


【配属部署について】
HRソリューション本部　メディア企画部　サイトデザイングループ
社員3名を中心に、業務委託・派遣メンバーを含む6名体制で運営しています。
今回は正社員としてチームに加わり、将来的にグループの中核を担っていただくことを期待しています。

【募集背景】
健康保険組合や企業を取り巻く健康管理業務の課題は、年々高度化しています。
健診運営の事務負荷軽減だけでなく、受診率向上、加入者特性に応じた施策設計、健康データ活用など、求められる支援の幅は広がっています。

当社では、健康診断事務代行サービスを中心に、健保設立・運営支援、データヘルス計画策定支援など、多様なヘルスケアソリューションを展開しています。
今後さらなる市場開拓を進めるため、新規顧客開拓を担う営業メンバーを募集します。

このポジションで求めているのは、既存の関係性に頼る営業ではなく、自ら市場を切り拓き、数字で成果を出せる人材です。
「新規開拓が好き」「目標を追うことに熱くなれる」「受注を勝ち取りにいく営業がしたい」――そんな方にこそ挑戦いただきたいポジションです。


【お任せしたいこと】
健康保険組合や企業が抱える健康管理業務・健診運営上の課題に対して、健康診断事務代行サービスをはじめとする各種ヘルスケアソリューションを提案します。

本ポジションは、新規顧客との接点創出から商談、提案、クロージングまでを担う“攻め”の営業です。単に問い合わせ対応をするのではなく、自らターゲットを見極め、商談機会をつくり、受注まで導いていただきます。

具体的には…
・新規開拓に向けたアプローチ戦略の立案
・セミナー参加団体、資料請求先へのフォローアップ
・既存顧客からの紹介案件への営業対応
・健保や企業が抱える健康管理業務・健診運営課題のヒアリング
・健康診断事務代行サービスを活用した提案活動
・健保設立・運営支援、データ活用コンサルティング等を含むソリューション提案
・提案資料作成、プレゼンテーション
・競合サービスからのリプレイス提案、コンペ案件対応
・システム部門・運用部門と連携した提案設計
・受注後の運用部門への引き継ぎ
・案件に応じた導入プロジェクトの推進


【配属部署について】
HCソリューション本部　東日本営業部
部には10名程、年代も20～50代まで幅広い世代の社員が在籍しています。
中途入社者が8割以上を占めており、出身業界もさまざまで人材・メーカー・金融・物流・ITなど幅広いバクグラウンドを持つ社員が活躍しています。
業界未経験でも大歓迎です！
入社後に部内研修やOJTを通して業務のキャッチアップをしていただきます。


【このポジションの魅力】
健康診断事務代行を中心とした市場には、まだ大きな開拓余地があります。
また、お客様が抱える課題も業務効率化だけでなく、健診受診率向上や健康データ活用など、より高度化しています。
そのため当社の営業は、決まったサービスを提案するのではなく、お客様ごとの課題に合わせて最適な解決策を提案します。
さらに現在はM3グループの一員として、医療・ヘルスケア領域の知見やアセットを活用した新たな価値創出にも挑戦しています。
既存の営業手法をなぞるだけではなく、市場開拓や提案モデルづくりにも関わりながら、事業成長を牽引できるフェーズです。

■概要
ホテル・旅館と一緒に魅力的なプランを企画し、500万人超の会員へ届ける仕事です。

福利厚生サービス「WELBOX」の会員向けに、
・宿泊プランの企画
・集客キャンペーンの立案
・提携施設への送客支援
・新規施設との提携
を行い、会員満足度向上と提携先の売上拡大を目指します。

■仕事内容
宿泊施設や旅行関連企業に向けて、集客支援や利用促進施策の企画・提案をお任せします。

具体的には
・ホテル・旅館との折衝
・宿泊プランの企画
・利用実績データの分析
・キャンペーン・特集企画の立案
・集客施策の提案
・新規提携先の開拓
「もっと利用者を増やしたい」 「こんな宿泊プランを作りたい」
そんな提携先の課題に寄り添いながら、企画提案を行います。

※遠方企業とはオンライン商談中心 ※出張は年1～2回程度


■この仕事の魅力
◎旅行・宿泊業界経験が活かせる
OTAや旅行会社で培った知識や企画力を活かしながら活躍できます。

◎企画から提案まで携われる
「どんなプランが売れるのか」 「どんな特集なら利用者が増えるのか」
利用データをもとに考え、企画・提案できます。

◎自分の企画が多くの人に届く
WELBOXは500万人超の会員が利用する福利厚生サービス。
あなたの企画が全国の利用者に届きます。

◎既存提携先との関係構築が中心
担当するのは既に提携しているホテル・旅館・旅行関連企業が中心。
長期的な関係を築きながら提案できます。


■配属先
WELBOX企画部 ステイグループ（9名）
20代～40代まで幅広い年代のメンバーが活躍しています。
中途入社者が8割以上を占めており、旅行業界出身者も多く在籍しています。

【事業背景】
日本の医療費は年間40兆円を超え、少子高齢化の進行とともに増加の一途をたどっています。健康保険組合は、企業の従業員やそのご家族の医療費負担を支え、健康診断や重症化予防などの「健康づくり」を推進する、国民の暮らしに欠かせない存在です。

しかし今、多くの健康保険組合が人手不足や業務の複雑化といった運営課題に直面しており、本来注力すべき「加入者の健康を守る取り組み」に十分なリソースを割けていないのが現状です。
当社はそうした健康保険組合の運営業務を代行するBPO（業務アウトソーシング）サービスを提供し、組合が「健康づくり」に集中できる環境をつくることで、医療費の適正化という社会課題の解決に貢献しています。


【お任せしたいこと】
本ポジションでは、すでにお取引のある健康保険組合のお客様に対し、サービスの活用促進や課題解決を支援するカスタマーサクセス業務をお任せします。
また、新たに発注頂いたお客様に対して運用開始までの各種準備・調整をお任せすることもございます。

・既存のお客様（健康保険組合）への定期フォロー・リレーション構築
・お客様が抱える運営上の課題ヒアリング・分析・改善提案
・各種サービス（届出受付、給付金支払、加入者管理等）の活用促進・運用改善提案
・アップセル・クロスセルによるサービス拡大提案
・契約更新に向けた満足度向上施策の企画・実行
・社内の運営部門・開発部門との連携によるサービス品質向上
・お客様の声を起点としたサービス改善フィードバック


【ポジションの魅力】
★社会課題の最前線に立てる — 医療費増大・少子高齢化という日本最大級の課題に対し、健康保険組合の運営効率化を通じてダイレクトに貢献できる。自分の仕事が「国民の健康を守る仕組み」を支えているという実感が持てる

★成長市場でキャリアを築ける — 健康経営・データヘルスの推進により市場ニーズは年々拡大中。エムスリーグループの知見×イーウェルの福利厚生ノウハウが掛け合わさるフィールドで、希少価値の高い専門性が身につく

■仕事内容
福利厚生サービス「WELBOX」の事業成長を推進する事業企画・事業開発ポジションです。

事業課題の特定から戦略立案、施策実行までを一貫して担い、営業・サービス企画・プロダクト・開発など複数部門を巻き込みながら事業成長をリードしていただきます。
特定領域に閉じず、事業全体を俯瞰しながら成長機会を見出していくポジションです。

具体的な業務
・事業戦略・事業計画の策定
・市場分析・競合分析
・KPI設計およびモニタリング
・事業成長に向けた重点施策の企画・実行
・データ分析を活用した課題特定・改善提案

プロジェクト例
・WELBOXの利用率をさらに向上させるために、どのような成長戦略を描くべきか
・サービス収益を拡大するために、新たに取り組むべき施策は何か
・顧客データを活用し、新たな価値提供や収益機会を創出できないか
・市場環境や競合動向を踏まえ、どのような新規サービスを開発すべきか
・営業・サービス・プロダクトを横断した事業成長の仕組みを構築できないか

■募集背景
当社は、企業・健康保険組合向け福利厚生サービス「WELBOX」をはじめ、多様なHRソリューションを提供しています。
WELBOXは500万人を超える会員と約1,000団体の利用実績を持つ当社の主力サービスです。
サービスは成長を続けていますが、会員利用率の向上、収益拡大、データ活用の高度化など、事業成長に向けて取り組むべきテーマはまだ数多くあり、ともに挑戦いただける方を募集しています。


■この仕事の魅力
①500万人超の会員基盤を持つサービスを動かせる
WELBOXは500万人超の会員と約1,000団体に利用されている福利厚生サービスです。
豊富な利用データを活用しながら、自身の企画や改善施策がサービス全体へ与えるインパクトを実感できます。

②戦略立案だけでなく、実行まで主体的に担える
本ポジションでは、分析や戦略策定だけを担当するわけではありません。
課題発見から施策立案、実行、成果検証まで一貫して携わるため、自ら事業を動かす手応えを感じることができます。

③マーケティング・サービス企画・プロダクトを横断して事業をつくれる
特定領域に閉じることなく、マーケティング・CRM・サービス企画・プロダクト企画など、事業成長に必要なテーマに幅広く関与できます。
事業を部分最適ではなく全体最適の視点で捉えながら、事業企画人材としてのキャリアを広げることができます。

■仕事内容
福利厚生サービス「WELBOX」の事業成長に向けて、サービス企画・CRM企画を担当いただきます。

単なる分析業務ではなく、課題発見・仮説立案・企画・実行・効果検証まで推進していただきます。

具体的な業務
・会員利用データやアンケートデータの分析
・CRM施策の企画・推進
・会員利用率向上施策の企画・実行
・顧客セグメント分析
・UI／UX改善の企画立案
・サービス改善プロジェクトの推進

プロジェクト例
・会員利用率を高めるためにどのような施策が有効か
・利用頻度の低い会員層の利用を促進するにはどうすべきか
・顧客データを活用した利用促進の仕組みを構築できないか
・会員の継続利用につながるCRM施策を企画できないか
・サービス利用体験を改善するためにどのような機能や導線が必要か


■募集背景
当社は、企業・健康保険組合向け福利厚生サービス「WELBOX」をはじめ、多様なHRソリューションを提供しています。
WELBOXは500万人を超える会員と約1,000団体の利用実績を持つ当社の主力サービスです。
サービスは成長を続けていますが、会員利用率の向上、収益拡大、データ活用の高度化など、事業成長に向けて取り組むべきテーマはまだ数多くあり、ともに挑戦いただける方を募集しています。


■この仕事の魅力
①500万人超の会員基盤を持つサービスを動かせる
WELBOXは500万人超の会員と約1,000団体に利用されている福利厚生サービスです。
豊富な利用データを活用しながら、自身の企画や改善施策がサービス全体へ与えるインパクトを実感できます。

②データ分析から企画・実行まで一気通貫で担える
会員利用データやアンケートデータを活用しながら、課題発見、企画立案、実行、効果検証まで一貫して担当いただきます。
分析や企画だけで終わるのではなく、自ら施策を推進し、その成果を確認しながらサービスを改善していく面白さがあります。

③サービス全体の成長に関われる
本ポジションでは、利用促進施策の企画やUI／UX改善、サービス改善プロジェクトなど幅広いテーマに携わります。
特定領域の専門性を活かしながら、サービス全体を俯瞰して課題解決に取り組むことで、サービス企画人材としてのキャリアの幅を広げることができます。